よくあるご質問

【cybozu.com】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:839

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 　　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、 　　　　「変更」をクリックします。　 　　　　　 　　２．現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を... 詳細表示

【cybozu.com】営業経由で契約したサイボウズ製品を使用しているが、ＮｅｔＲＩＣＯＨから追加申込できますか　ID:837

ＮｅｔＲＩＣＯＨにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 お申込処理の際に、現在お持ちの「会社コード」と「ドメインＩＤ」が必要 ですので、 ご確認ください。 詳細表示

【cybozu.com】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:836

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 【ご注... 詳細表示

【cybozu.com】直接サイボウズにお試しを申込んだ場合のデータ引継ぎ　ID:834

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 引き継がない場合・有償... 詳細表示

【cybozu.com】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID:833

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の 利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用... 詳細表示

【cybozu.com】商品の利用を中止したい　ID:842

現在の契約数を「０」に減数することで、商品単位の使用を中止することができます。 （ただし、一部実施できない期間があります） また、全商品の利用を中止することは、本サイトからは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 　　[解約申込にあたり、ご注意いただきたい点] 　　　　①月... 詳細表示

【cybozu.com】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:831

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度で 　お客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」 　メールが届きます。 　利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。 　メール到着後、お客様によってサービスの... 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請するには　 ID:1070

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得いただいた後、ご利用いただくことが できます。 その際、事前に以下処置を事前実施後、ご申請いただく必要がありますので、 ご注意ください。 【操作方法】 　　「お試し... 詳細表示

【cybozu.com】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:838

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:1069

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、 以下の手順にてお申込みください。 　　１．新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 　　２．ショッピングカートにて、申込み商品... 詳細表示