よくあるご質問

【cybozu.com】新たな商品を利用したい　ID:840

[追加利用申込み方法] １．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　クリックします。 　　　 ２．現在の契約内容が表示されますので、「商品追加」ボタンをクリックしてください。 　　　　 ３．サービス選択画面が表示されまし... 詳細表示

【cybozu.com】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:839

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 　　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、 　　　　「変更」をクリックします。　 　　　　　 　　２．現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を... 詳細表示

【cybozu.com】ご注文からご利用開始までの流れ　ID:830

ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「開通案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場合がございます。 ご注文いただいた内容に不具合や不明点があっ... 詳細表示

【cybozu.com】請求先を分けたい　ID:1048

通常、請求先は1つの会社コードにつき、1つだけ指定いただけます。 そのため、1つのサービスを複数の会社や複数の部署で利用されている場合に、 請求を分けることはできません。 1つの会社コード内に存在する月額サービスの契約については、すべての月額サービス を合算した金額でご請求申し上げます。 ... 詳細表示

【cybozu.com】商品の利用を中止したい　ID:842

現在の契約数を「０」に減数することで、商品単位の使用を中止することができます。 （ただし、一部実施できない期間があります） また、全商品の利用を中止することは、本サイトからは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 　　[解約申込にあたり、ご注意いただきたい点] 　　　　①月... 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請するには　 ID:1070

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得いただいた後、ご利用いただくことが できます。 その際、事前に以下処置を事前実施後、ご申請いただく必要がありますので、 ご注意ください。 【操作方法】 　　「お試し... 詳細表示

【cybozu.com】利用しているコースのアップグレード、ダウングレードを行いたい　ID:841

コース変更には利用している商品のアップグレード、ダウングレード、契約ユーザー数の ラダー変更があります。 コース変更は随時可能です。 [コース変更方法] 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」 　　　をクリックします。 　　　　 ... 詳細表示

【cybozu.com】商品規約の同意について　ID:16603

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:1069

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、 以下の手順にてお申込みください。 　　１．新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 　　２．ショッピングカートにて、申込み商品... 詳細表示

【cybozu.com】見積書に印鑑が欲しい　　ID:844

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示