よくあるご質問

【RICOH 受領納品書サービス】トライアルの申し込み方法について教えてください　ID:4574

リコーホームページのトライアル申込リンク先より、必要情報を記載の上、お申込みください。 URL　https://www.ricoh.co.jp/service/cloud-ocr/invoice/free-trial.html 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】メーカー契約番号とは？　ID:4371

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した 番号です。 RICOH 受領請求書サービスにおいては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:4369

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】商品規約の同意について　ID:16614

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】リコー契約IDとは？　ID:4372

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。 サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】2重で注文した場合　ID:4370

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:4368

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID:4367

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:4366

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

【RICOH 受領請求書サービス】注文申し込みをしたが 「開通案内メール」 が届きません　ID:4364

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、 到着が遅れる場合がございます。 「お申込みか... 詳細表示