よくあるご質問

【MVB EDR】プラン変更について　ID:20305

ご利用中の「クラウドサービス for MVB EDR （月額プラン）」の増減・減数申込は可能です。 下記プラン変更は、弊社営業担当へご相談ください。（NetRICOHでは、プラン変更は行えません） ①クラウドサービス for MVB（月額・年額プラン）からクラウドサービス for MVB EDR（月額... 詳細表示

【MVB EDR】契約一覧に「処理中」が表示 ID:20258

「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。 詳細表示

【MVB EDR】NetRICOH操作マニュアル ID:20267

ITKeeperシリーズ クラウドサービス for MVB EDRのNetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。 詳細表示

【MVB EDR】見積一覧からの注文 ID:20248

見積一覧からのお申し込みはできません。 トップページ、商品一覧ページなどから、該当サービスを選択していただき、お申し込みしてください。 詳細表示

【MVB EDR】変更注文で数量「0」へ変更できない ID:20241

「0」への数量変更はできません。 　　 解約処理になるため､担当営業へご相談ください｡ 詳細表示

【MVB EDR】契約数の減数申し込みについて ID:20239

契約数の減数申し込みについては下記を参照ください。 ◆月額プラン ・契約数の減数注文を「減数申込締切日」までにいただいた場合、翌月1日より減数が反映されます。 減数申込締切日」以降に減数のご注文をいただいた場合は、翌々月1日より反映されます。 いずれの場合も、変更が反映された月よりご利用料が変... 詳細表示

【MVB EDR】利用開始迄の流れ ID:20237

お申し込みからご利用開始までの流れは次のようになります。 詳細表示

【MVB EDR】見積履歴の確認 ID:20252

お申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧で確認できます。 詳細表示

【MVB EDR】商品規約の同意について　ID:20249

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表... 詳細表示

【MVB EDR】設置先の指定方法 ID:20245

注文画面の「お客様情報の入力」に「セットアップ先情報」の入力項目がありますので、設置先の情報を入力してください。 詳細表示