よくあるご質問

【Office365】Copilot for Microsoft 365（Microsoft 365 Copilot）のベースライセンスを知りたい ID...

Copilot for Microsoft 365 はベースとなる特定のライセンスに追加機能を提供する「アドオンライセンス」です。 Copilot for Microsoft 365 を購入いただくには、以下のようなベースライセンスをお持ちである必要があります。 ・Microsoft 365 E5, E3... 詳細表示

【Office365】注文履歴について ID:48

クラウドサービス for Office365の注文履歴は「サービス開始のご案内」メール到着後の翌々営業日から表示されます。 NetRICOHサイトから直接お申し込みいただいたご注文内容のみが表示されています。 詳細表示

【Office365】プラン変更時の注意事項 ID:640

「サービス開始のご案内」メールを受信しましたら、クラウドサービス for Office365管理画面 で プラン変更するユーザーのライセンス割り当て操作を「月末まで」に行ってください。 ＜例＞ Microsoft 365 Apps for business × 1本 ⇒Micro... 詳細表示

【Office365】減数（削除）の申し込みができない ID:63

お客様の契約形態により、変更前プランを減数（削除）が可能な期間が異なります。　 従来契約・月契約月払の減数（削除）は、毎月21日00:00～月末24:00までお申し込みができません。 年契約月払の減数（削除）は、契約更新時のみ、お申込み可能です。 恐れ入りますが、翌月１日00:00以降に... 詳細表示

【Office365】「サービス開始のご案内」メールが届かない ID:66

NetRICOHからお申し込みいただいた場合は、次の内容をご確認ください。 　 　　　①送付先のE-mailアドレス 　　　　　　　アドレスが違う場合はこちらをクリックしてください。 　　　②申し込みが　17:30以前である事 　　　　　　　17:30以降入力された場合は、翌日に案内が届きます... 詳細表示

【Office365】追加申し込みをしたいがどちらのボタンを選べばいいですか ID:61

「変更申し込み画面、注文履歴確認画面へ進む」を選択してください。 　　 詳細表示

【Office365】解約する方法 ID:50

クラウドサービス for Office365の契約をすべてなくす手続きは、NetRICOHから できませんので、弊社担当営業までご連絡ください。 詳細表示

【Office365】減数（削除）申し込み処理の締日について ID:49

減数お申し込みの可能期間は下記の通りとなります。 ■月契約の場合 契約満了日(*)の2営業日前まで ■年契約の場合　 契約満了日(*)の31日前～2営業日前まで ※ 利用期間は利用開始日より1年間となっており、利用期間途中に減数・解約はできません。 減数可能期間中に数量変更のお申し込みがない場合、1年単... 詳細表示

【Office365】申し込みの確認方法 ID:46

入力中に表示された「お申込者情報」に記載されていたE-mailアドレスに「（新規／変更）お申し込みを受付いたしました・・・」メールが届いているかご確認ください。 上記E-mailアドレスは、ログイン名（E-mailアドレス）と同じアドレスです。 クラウドサービス for ... 詳細表示

【Office365】NetRICOH操作マニュアル ID:673

クラウドサービス for Office365のNetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。 office365_NetRICOHマニュアル(3.0 MB) 詳細表示