よくあるご質問

【カンタン名刺】トライアルの申込方法について教えてください　ID:4573

トライアルは以下のいずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申し込みください。 　　URL　https://www.ricoh.co.jp/mfp-ex/input/kantan_meishi/ ②本注文サイトの「新規申込」よりお申込みいただけます。 　　１... 詳細表示

【カンタン名刺】見積履歴を参照したい　ID:4447

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

【カンタン名刺】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:4428

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 詳細表示

【カンタン名刺】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:4454

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

【カンタン名刺】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:4449

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【カンタン名刺】メーカー契約番号とは？　ID:4459

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した 番号です。 RICOH カンタン名刺電子化アプリシリーズ商品においては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」－「テ... 詳細表示

【カンタン名刺】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID:4448

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示

【カンタン名刺】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:4440

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【カンタン名刺】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:4451

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。 「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。 　【「処理中」表示のタイミング】 ... 詳細表示

【カンタン名刺】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:4450

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。 注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。 注文一覧には表示されているものの「注文受... 詳細表示