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『 RICOH 証憑電子保存サービス』内のFAQ

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【証憑電子保存サービス】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:18684

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18684
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:18680

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：18680
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積書に印鑑が欲しい　ID:18668

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18668
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18666

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18666
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:18669

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：18669
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:18683

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18683
- 公開日時：2022/02/01 00:00
- 更新日時：2023/02/03 15:40
【証憑電子保存サービス】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:18676

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：18676
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:18665

お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内にお客様宛※に「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。　※開通案内メールの送付先ご注文画面のお客様情報欄に入力いただいたメー... 詳細表示
- No：18665
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】リコー契約IDとは？　ID:18685

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：18685
- 公開日時：2022/02/01 00:00
【証憑電子保存サービス】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:18663

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。サービス開始希望日を指定されない場合あるいは過去日付をご指定された場合は、弊社においてサービス開始手続きが完了次第となります。なおサービス開始希望日はご希望... 詳細表示
- No：18663
- 公開日時：2022/02/01 00:00