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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

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【Chatbot】リコー契約IDとは？　ID:12863

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：12863
- 公開日時：2019/09/26 13:26
- 更新日時：2019/12/03 13:35
【Chatbot】現在の契約数量を変更したい　ID:12851

契約数量の変更は随時可能です。【変更方法】　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　　クリックします。　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示
- No：12851
- 公開日時：2019/09/26 12:48
- 更新日時：2019/12/03 13:39
【Chatbot】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:12848

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：12848
- 公開日時：2019/09/26 12:27
- 更新日時：2019/12/03 13:33
【Chatbot】見積書に印鑑が欲しい　ID:12840

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：12840
- 公開日時：2019/09/26 12:55
- 更新日時：2019/12/03 14:27
【Chatbot】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:12852

新規注文・コース変更・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、翌月１日より反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：12852
- 公開日時：2019/09/26 13:05
- 更新日時：2019/12/03 14:15
【Chatbot】メーカー契約番号とは？　ID:12864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Chatbot Service においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示
- No：12864
- 公開日時：2019/09/26 13:25
- 更新日時：2019/12/03 13:36
【Chatbot】「注文受付メール」は再送できますか？　ID：12856

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：12856
- 公開日時：2019/09/26 13:16
- 更新日時：2019/12/03 13:45
【Chatbot】商品規約の同意について　ID:16635

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：16635
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:00
【Chatbot】トライアルの申し込み方法について教えてください　ID:18032

リコーホームページの無料トライアルお申込みリンク先より、必要情報を記載の上、お申込みください。 URL　https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/trial/ 詳細表示
- No：18032
- 公開日時：2019/01/15 19:23
【Chatbot】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:12859

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：12859
- 公開日時：2019/09/26 13:07
- 更新日時：2019/12/03 13:41