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『 RICOH カンタンドキュメント活用』内のFAQ

36件中 1 - 10 件を表示

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【カンタンドキュメント】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:15696

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通案内メール」... 詳細表示
- No：15696
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】見積履歴を参照したい　ID:15700

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：15700
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】無料トライアルの利用期間について ID:15715

トライアルの利用開始日から翌月末日まで無償でお試しいただけます。申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：15715
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:15703

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているも... 詳細表示
- No：15703
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:15697

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。商品名欄にて該当するサービス名を選択してください（商品欄にない商品は照会できません）検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください　ボタンをクリックしてください... 詳細表示
- No：15697
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:15687

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。詳細表示
- No：15687
- 公開日時：2020/03/01 10:00
- 更新日時：2020/03/04 14:14
【カンタンドキュメント】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:15686

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。詳細表示
- No：15686
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:15702

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：15702
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:15693

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：15693
- 公開日時：2020/03/01 10:00
【カンタンドキュメント】契約サービス・プランの混在について　ID:15691

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：15691
- 公開日時：2020/03/01 10:00