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『 RICOH マーキングスキャン for 文書保管』内のFAQ

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【マーキングスキャン】見積書に印鑑が欲しい　ID:18099

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：18099
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:48
【マーキングスキャン】契約を終了したい　ID:18098

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18098
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:42
【マーキングスキャン】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:18109

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：18109
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:26
【マーキングスキャン】リコー契約IDとは？　ID:18110

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に『ご契約番号』として記載されています。詳細表示
- No：18110
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:28
【マーキングスキャン】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:18106

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通信障害などが生じた場合、到着が遅れる場合がございます。「お申込みからご利用開始... 詳細表示
- No：18106
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:14
【マーキングスキャン】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:18083

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：18083
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:02
【マーキングスキャン】契約サービス・プランの混在について　ID:18095

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：18095
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:36
【マーキングスキャン】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:18094

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：18094
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:33
【マーキングスキャン】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:18081

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　　　・本サイトよりご注文後、「開通... 詳細表示
- No：18081
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 16:00
【マーキングスキャン】商品規約の同意について　ID:18101

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示
- No：18101
- 公開日時：2021/05/11 00:00
- 更新日時：2021/05/12 15:50