
【カンタンバーコード】利用料金はいつから発生するのか (課金開始はいつから) ID:12419
新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は、月額の場合翌月1日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示
【カンタンバーコード】契約しているはずの契約が画面で確認できない ID:12411
弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ ・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 ・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 ・本サイトよりご注... 詳細表示
【カンタンバーコード】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か ID:12387
トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。 トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。 詳細表示
【カンタンバーコード】商品規約の同意について ID:16641
本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
【カンタンバーコード】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか? ID:12394
MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示
【カンタンバーコード】サービス開始希望日は指定できますか? ID:12383
新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。 現在トライアル版をお使いいただいている場合は、トライアル版を終了し、 正式版の利用開始を希望される日付をご指定ください。 ご契約の際に指定いただくサービス利用開始希望日は、トライアル期間終了日以前 である必要があります。 サービ... 詳細表示
【カンタンバーコード】見積履歴を参照したい ID:12463
本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示
【カンタンバーコード】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応 ID:12421
契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示
【カンタンバーコード】契約検索したいがキーがわからない ID:12415
契約検索キーは、テナントID(10桁の半角数字)とリコー契約ID(10桁の半角英数字)です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 「管理者メニュー」-「テナント情報」-「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示
【カンタンバーコード】契約情報の検索はどうすれば良いのか ID:12413
契約一覧画面の ボタンをクリックしてください。 契約を検索する 画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 ①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください (商品欄にない商品は照会できません) ②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください ③ ボタ... 詳細表示
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