よくあるご質問

【cybozu.com】NetRICOH操作マニュアル　　ID:949

サイボウズクラウドサービス cybozu.com の NetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。 詳細表示

【cybozu.com】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:839

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 　　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、 　　　　「変更」をクリックします。　 　　　　　 　　２．現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を... 詳細表示

【cybozu.com】請求先を分けたい　ID:1048

通常、請求先は1つの会社コードにつき、1つだけ指定いただけます。 そのため、1つのサービスを複数の会社や複数の部署で利用されている場合に、 請求を分けることはできません。 1つの会社コード内に存在する月額サービスの契約については、すべての月額サービス を合算した金額でご請求申し上げます。 ... 詳細表示

【cybozu.com】契約情報の検索はどうするのか　　ID:848

契約一覧画面の「契約を検索する」ボタンをクリックしてください。 　　　　 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 　　　 　　　①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください 　　　　　（商品欄にない商品は照会できません） 　　　 ... 詳細表示

【cybozu.com】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:847

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 　・本サイトよりご注文後、「[... 詳細表示

【cybozu.com】商品規約の同意について　ID:16603

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は 「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請するには　 ID:1070

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得いただいた後、ご利用いただくことが できます。 その際、事前に以下処置を事前実施後、ご申請いただく必要がありますので、 ご注意ください。 【操作方法】 　　「お試し... 詳細表示

【cybozu.com】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:1069

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、 以下の手順にてお申込みください。 　　１．新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 　　２．ショッピングカートにて、申込み商品... 詳細表示

【cybozu.com】会社コードとは　　ID:1064

「会社コード」とは、試用登録をいただいた後、ご登録の「サイボウズドットコム ストア」管理者アカウントに紐づいて発行される、お客様コードとなります。 1つの請求先に対し、1つの会社コードが附番されます。 現在お持ちの会社コードは、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」から... 詳細表示

【cybozu.com】会社コード、ドメインIDの確認方法を教えてください。　　ID:1058

会社コードおよびドメインID、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com 共通管理」から確認できます。 例）サイボウズドットコムストアで確認する方法 　　「サイボウズドットコムストア」 （https://store.cybozu.com/） 　　にログイン後、[契... 詳細表示