よくあるご質問

【cybozu.com】NetRICOH操作マニュアル　　ID:949

サイボウズクラウドサービス cybozu.com の NetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。 詳細表示

【cybozu.com】サイボウズドットコムストアのログイン方法　　ID:863

［共通管理］画面の［契約状況］≫［詳細な契約状況］ページからドットコムストアの ログインページに入れます。 管理者のE-mailアドレスとパスワードでログインしてください。 ドットコムストアのURLはこちら https://store.cybozu.com/login?redirect=... 詳細表示

【cybozu.com】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:839

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 　　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、 　　　　「変更」をクリックします。　 　　　　　 　　２．現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を... 詳細表示

【cybozu.com】営業経由で契約したサイボウズ製品を使用しているが、ＮｅｔＲＩＣＯＨから追加申込できますか　ID:837

ＮｅｔＲＩＣＯＨにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 お申込処理の際に、現在お持ちの「会社コード」と「ドメインＩＤ」が必要 ですので、 ご確認ください。 詳細表示

【cybozu.com】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:836

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 【ご注... 詳細表示

【cybozu.com】直接サイボウズにお試しを申込んだ場合のデータ引継ぎ　ID:834

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 引き継がない場合・有償... 詳細表示

【cybozu.com】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID:833

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の 利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用... 詳細表示

【cybozu.com】「【リコーワンストップくらうど】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールは再送してもらえるか　　ID:859

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【cybozu.com】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　　ID:855

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が 完了するまでお待ちください。 　　[「処理中」表示のタ... 詳細表示

【cybozu.com】利用料金はいつから発生するのか　（課金開始はいつから）　　ID:852

新規・サービス追加・増数・減数・コース変更（アップ・ダウン）は、すべてお申し込みの翌月より課金に反映されます 詳細表示