よくあるご質問

【ATTAZoo+ for RICOH】NetRICOH操作マニュアル　ID21239

ATTAZoo+ for RICOH の NetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。 attazoo＋for_ricoh操作マニュアル_v1.0.pdf 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】注文の内容を間違えたのでキャンセルしたい　ID:21237

お申し込み頂いた契約の変更、及び、キャンセルは行えません。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】契約ＩＤとは　　ID:21238

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申し込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　　ID:21235

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているE-mailアドレスに届きます。 記載されているE-mailアドレスをご確認ください 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】注文履歴を参照したい　　ID:21227

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:21224

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「【ATTAZOO+ for RIC... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】「注文受付メール」は再送してもらえるか　ID:21236

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】Webから申込み入力途中で、エラーになりました。申込みは完了していますか。　ID:21231

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、１０分～１５分後に「【ATTAZoo+ for RICOH 月額】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールがお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて マイページ 注文一覧をご確認ください。 注文一覧に 入力した内容が登録されていなければ、再度注... 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】見積一覧からの注文処理ができないのか　　ID:21220

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　　ID:21230

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示