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『ご注文について』内のFAQ

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【cybozu.com】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:836

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面個別詳細情報欄）にて、「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、データ引継ぎが行えます。【ご注... 詳細表示
- No：836
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/11/07 14:06
【cybozu.com】お試し版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:835

試用期間終了後30日以内であれば引き継げます。 30日間経過後はデータは消えてしまうのでご注意ください。詳細表示
- No：835
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/09/13 16:09
【cybozu.com】直接サイボウズにお試しを申込んだ場合のデータ引継ぎ　ID:834

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面個別詳細情報欄）にて、「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、データ引継ぎが行えます。引き継がない場合・有償... 詳細表示
- No：834
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/10/30 13:55
【cybozu.com】サイボウス製品の注文画面はどこから入れますか　ID:832

⇒ＮｅｔＲＩＣＯＨにログインして頂き、　画面左側にある「おすすめクラウドサービス」の四角い枠をクリックします。　次画面にて「サイボウズクラウドサービス　cybozu.com」をクリックして　ください。　詳細表示
- No：832
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 13:36
【cybozu.com】新たな商品を利用したい　ID:840

[追加利用申込み方法] １．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　クリックします。　　　２．現在の契約内容が表示されますので、「商品追加」ボタンをクリックしてください。　　　　３．サービス選択画面が表示されまし... 詳細表示
- No：840
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/12 14:19
【cybozu.com】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:838

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。詳細表示
- No：838
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 13:47
【cybozu.com】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID:833

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定下さい。ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用... 詳細表示
- No：833
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/09/13 16:17
【cybozu.com】商品規約の同意について　ID:16603

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示
- No：16603
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:16
【cybozu.com】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:831

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度で　お客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」　メールが届きます。　利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。　メール到着後、お客様によってサービスの... 詳細表示
- No：831
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/09/13 16:20
【cybozu.com】利用しているコースのアップグレード、ダウングレードを行いたい　ID:841

コース変更には利用している商品のアップグレード、ダウングレード、契約ユーザー数のラダー変更があります。コース変更は随時可能です。 [コース変更方法] 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」　　　をクリックします。　　　　 ... 詳細表示
- No：841
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:00