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『ご注文について』内のFAQ

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【ロボコピ連携】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:17750

お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、５営業日以内にお客様宛※に「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 ※開通案内メールの送付先新規ご注文の場合：　　ご注文画面のお客様情報欄に入... 詳細表示
- No：17750
- 公開日時：2019/01/08 17:49
- 更新日時：2020/07/29 16:47
【ロボコピ連携】「チーム手帳ロボコピ連携」の注文画面はどこから入れますか？　ID:17751

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。続いて、「カテゴリ」欄　→「コミュニケーション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。詳細表示
- No：17751
- 公開日時：2019/01/08 18:04
- 更新日時：2020/07/17 11:04
【ロボコピ連携】最低利用期間はありますか？　ID:17782

月額契約と年額契約で異なります。月額契約の場合は申込月を含まず1か月、年額契約の場合は1年になります。詳細表示
- No：17782
- 公開日時：2019/01/15 19:23
- 更新日時：2020/08/03 17:02
【ロボコピ連携】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:17755

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方は　「追加、変更される方法については」をご参照ください。詳細表示
- No：17755
- 公開日時：2019/01/08 18:13
- 更新日時：2020/07/30 13:09
【ロボコピ連携】商品規約の同意について　ID:17784

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：17784
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/07/21 11:35
【ロボコピ連携】チーム手帳を導入していませんが、同時に申し込みが必要なのでしょうか？　ID:17817

必要です。チーム手帳を導入されてないお客様は、「チーム手帳基本契約」の申し込みが必要となります。詳細表示
- No：17817
- 公開日時：2020/08/05 08:57
【ロボコピ連携】個人で申し込めますか？　ID:17754

チーム手帳の基本契約が必要となるため、個人でのお申込みはできません。詳細表示
- No：17754
- 公開日時：2019/01/08 18:11
- 更新日時：2020/07/30 13:23
【ロボコピ連携】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:17752

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含め5営業日以降の日付をご指定ください。なおサービス開始は、連携先の「チーム手帳」のサービスが開始されていることが前提となります。詳細表示
- No：17752
- 公開日時：2019/01/08 18:06
- 更新日時：2020/08/03 16:59
【ロボコピ連携】「チーム手帳ロボコピ連携」をデモやトライアルなどで操作を確認することはできますか？　ID:17753

「チーム手帳ロボコピ連携」はお客様の複合機で利用できるデモ環境およびトライアルのご提供していません。ご不明な点がありましたら以下お問合せ窓口へお気軽にお問合せください。 https://www.secure.rc-club.ricoh.co.jp/EDW-partner 詳細表示
- No：17753
- 公開日時：2019/01/08 18:08
- 更新日時：2020/07/30 13:27
【ロボコピ連携】契約変更時の注意事項はありますか？　ID:17856

数量の反映と課金金額の変更には、下記の注意事項があります。申し込みから手続き完了まで５営業日程度かかります。 [数量の反映と課金金額の変更時期] 増数の場合　　増数の反映は当日行われ、翌月より課金されます。減数の場合　　減数は、月額の場合は翌月1日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。 ... 詳細表示
- No：17856
- 公開日時：2020/08/05 08:58