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『その他』内のFAQ

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【ロボコピ連携】ユーザーサポートはありますか？　ID:17842

以下にてユーザーサポートをお受けしております。リコーコールセンター：　フリーダイヤル：0120-766-755 　受付時間：平日（月～金）9時～12時、13時～17時　　　　　　（土日、祝祭日および弊社休業日を除く）詳細表示
- No：17842
- 公開日時：2020/08/05 09:02
【ロボコピ連携】対応機種（複合機）は何になりますか？　ID:17841

以下URLの対応機種一覧をご参照ください。 https://edw-partners.com/development-partner-program/products/team-techo-robocopi-renkei/ 詳細表示
- No：17841
- 公開日時：2020/08/05 09:02
【ロボコピ連携】リコー契約IDとは？　ID:17781

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：17781
- 公開日時：2019/01/08 18:57
- 更新日時：2020/07/21 14:18
【ロボコピ連携】メーカー契約番号とは？　ID:17780

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。チーム手帳ロボコピ連携　においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情... 詳細表示
- No：17780
- 公開日時：2019/01/08 18:57
- 更新日時：2020/07/21 14:22
【ロボコピ連携】2重で注文した場合　ID:17779

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17779
- 公開日時：2019/01/08 18:56
- 更新日時：2020/07/27 14:35
【ロボコピ連携】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:17778

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17778
- 公開日時：2019/01/08 18:55
- 更新日時：2020/07/27 14:40
【ロボコピ連携】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:17777

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17777
- 公開日時：2019/01/08 18:54
- 更新日時：2020/07/21 14:08
【ロボコピ連携】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:17776

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：17776
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:46
【ロボコピ連携】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:17775

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：17775
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:52
【ロボコピ連携】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:17774

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。ただし、事前にテナントIDをお持ちのお客様は、テナント管理者のメールアドレスに送信されます。送信先のメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またチーム手帳と同時にお申込の場合、チーム手帳の開通案内メールが届いているかのご確認を... 詳細表示
- No：17774
- 公開日時：2019/01/08 18:51
- 更新日時：2020/07/30 14:37