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『 ご契約内容について 』 内のFAQ

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  • 【ロボコピ連携】見積履歴を参照したい　ID:17769

    本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。 詳細表示

    • No：17769
    • 公開日時：2019/01/08 18:42
    • 更新日時：2020/07/21 11:48

  • 【ロボコピ連携】注文履歴を参照したい　ID:17768

    本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

    • No：17768
    • 公開日時：2019/01/08 18:40
    • 更新日時：2020/07/21 11:53

  • 【ロボコピ連携】契約検索したいがキーがわからない　ID:17767

    契約検索キーは、 テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（1桁の半角英文字＋9桁の半角数字） です。 ■「テナントID」が不明な場合 　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」に... 詳細表示

    • No：17767
    • 公開日時：2019/01/08 18:39
    • 更新日時：2020/07/30 15:53

  • 【ロボコピ連携】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:17766

    契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。 契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 商品名欄にて該当するサービス名を選択してください （商品欄にない商品は照会できません） 検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください 　ボタンをクリックしてくだ... 詳細表示

    • No：17766
    • 公開日時：2019/01/08 18:37
    • 更新日時：2020/08/04 11:19

  • 【ロボコピ連携】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:17765

    弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　が... 詳細表示

    • No：17765
    • 公開日時：2019/01/08 18:35
    • 更新日時：2020/07/21 13:19

  • 【ロボコピ連携】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:17764

    マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 お申込み後、４営業日以内に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

    • No：17764
    • 公開日時：2019/01/08 18:34
    • 更新日時：2020/07/21 13:16

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