よくあるご質問

【チーム手帳】チーム手帳はどのような商品ですか？　ID:13192

ビジネス用に特化したコミュニケーションツールです。 リアルタイムにメッセージが確認できたり、スケジュールの管理やスピーディーにコミュニケーションを活性化させることができます。 詳細表示

【チーム手帳】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:13196

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 ※１　「利用開始案内メール」や「数量変更案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・ 　　　不明点があった場合や、システム障害・通信障害等により遅れる場合がございます。 ※２　ご注文いただいた内容に不具合や不明点があった場合など、弊社... 詳細表示

【チーム手帳】個人で申し込めますか？　ID:13204

個人でのお申し込みは、お受けしておりません。 Webでの申し込みはMyRICOH利用登録者でなければ出来ません。 MyRICOHへのご利用登録のお申し込みは、担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【チーム手帳】最低利用期間はありますか？　ID:13206

新規お申込みのサービス開始月を含め６ヶ月となっています。 詳細表示

【チーム手帳】利用可能な容量を教えてください。　ID:13207

10アカウントで100GBとなっています。 10アカウントを超える場合は、1アカウントにつき10GBずつ追加されます。 詳細表示

【チーム手帳】「チーム手帳」の注文画面はどこから入れますか？　ID:13591

MyRICOH にログインして頂き、 「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、カテゴリ欄から「コミュニケーション」を選択後、 「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【チーム手帳】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:13596

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、２～４営業日で 　お客様宛※に「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メールが届きます。 　メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 　　※ 「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メー... 詳細表示

【チーム手帳】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:13598

サービス開始希望日の指定はできません。 お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、２～４営業日で お客様宛に「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 詳細表示

【チーム手帳】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:13603

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、 「トライアル環境の引継ぎ」で「引継ぐ」を選択し、トライアル環境の 「チーム手帳企業ＩＤ」を入力していただければ、データ引継ぎが行えます。 【ご注意いただきたい点】... 詳細表示

【チーム手帳】トライアル期間中に登録された各種データを引き継がないで契約できますか？　ID:13604

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、 「トライアル環境の引継ぎ」で「引継がない」を選択し、新たに「チーム手帳企業ＩＤ」を 入力していただければ、データを引き継がないで契約できます。 【... 詳細表示