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『 ご契約内容について 』 内のFAQ

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  • 【チーム手帳】見積履歴を参照したい　ID:13622

    本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、 　マイページ　＞　見積一覧 からご確認いただけます。 該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

    • No：13622
    • 公開日時：2019/11/19 13:15
    • 更新日時：2019/12/03 16:18

  • 【チーム手帳】契約検索したいがキーがわからない　ID:13620

    契約検索キーは、 チーム手帳企業ＩＤ（3～16文字の半角英数字） と ご担当者メールアドレス です。 ■「チーム手帳企業ＩＤ」が不明な場合 　　「チーム手帳サービスデスク」　 zjp_teamnote_support@jp.ricoh.com 　　にお問い合わせください。 　尚、電話のお問合せ... 詳細表示

    • No：13620
    • 公開日時：2019/11/19 14:19
    • 更新日時：2019/12/03 16:08

  • 【チーム手帳】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:13618

    マイページにある契約一覧は、「開通通知メール」到着後、弊社における契約手続きが 完了した後反映されます。 原則「開通通知メール」到着の翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

    • No：13618
    • 公開日時：2019/11/19 13:15
    • 更新日時：2019/12/03 16:19

  • 【チーム手帳】契約しているはずの契約が画面で確認できません　ID:13616

    弊社の営業経由でお申込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に 表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「開通通知メール」がお... 詳細表示

    • No：13616
    • 公開日時：2019/11/19 11:59
    • 更新日時：2019/12/03 16:00

  • 【チーム手帳】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:13615

    契約一覧画面の「契約を検索する」ボタンをクリックしてください 契約を検索する画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 　　　①商品名欄にて「チーム手帳」を選択してください 　　　　（商品欄にない商品は照会できません） 　　　②検索キー項目欄に「チーム手帳企業Ｉ... 詳細表示

    • No：13615
    • 公開日時：2019/11/19 11:59
    • 更新日時：2019/12/03 17:15

  • 【チーム手帳】注文履歴を参照したい　ID:13612

    本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、 　　マイページ　＞　注文一覧 からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

    • No：13612
    • 公開日時：2019/11/19 13:15
    • 更新日時：2019/12/03 17:16

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