よくあるご質問

【チーム手帳】注文をしたが「お申し込み受付メール」が届かない　ID:13638

「お申し込み受付メール」は、本お申込みサイトの 　　マイページ　＞　注文一覧　＞　詳細　＞　注文者情報 の注文時に登録いただいたメールアドレスに送信されます。 登録されているE-mailアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 また、ご注文いただいた内容に不明な点や不具合があった場合やシステム障害・通... 詳細表示

【チーム手帳】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:13637

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、 処理が完了するまでお待ちください。 　　[「処理中」表示のタイミング... 詳細表示

【チーム手帳】リコー契約IDとは？　ID:13645

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を 識別するための管理番号を附番しています。 サービス申込み時に受取られた「開通通知メール」に『RJ管理番号』 として記載 されています。 詳細表示