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『クラウドサービス for MVB 』内のFAQ

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【MVB】月額プラン契約に年額プランを追加したい ID:109

商品一覧より　年額プランを選択し、注文処理を行ってください。その際　「お客様情報入力」画面にて「メーカー契約番号欄」に　既存の月額プランの「アカウントＩＤ」を入力してください。詳細表示
- No：109
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:24
【MVB】年額プランに月額プランを追加する方法 ID:108

商品一覧より　月額プランを選択し、注文処理を行ってください。その際　「お客様情報入力」画面の「メーカー契約番号欄」に　既存の年額プランの「アカウントＩＤ」を入力してください。詳細表示
- No：108
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:25
【MVB】導入希望日の指定 ID:94

導入希望日の入力は出来ません。弊社エンジニアより導入希望日の調整連絡がございますので､その際にご相談ください｡詳細表示
- No：94
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:30
【MVB】解約をしたい（全解約） ID:123

本申込みサイトからは、解約のお手続きはできません。弊社担当営業までご連絡ください。詳細表示
- No：123
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:32
【MVB】変更注文で数量「0」へ変更できない ID:112

「0」への数量変更はできません。　　解約処理になるため､担当営業へご相談ください｡詳細表示
- No：112
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:23
【MVB】課金開始について ID:124

課金開始に関しては、下記を参照ください。＜課金開始について＞ ◆月額プラン　・ご利用開始の翌月より課金を開始いたします。・月額プラン基本料は、ご利用開始月に課金となります。 ◆年額プラン ... 詳細表示
- No：124
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:41
【MVB】契約一覧で契約内容が確認できない ID:102

契約一覧に契約明細が表示されないケースは次になります｡ ①弊社担当営業経由でご契約している場合 ②貴社の別のご担当者がご契約している場合 ③ご注文いただいたサービスの手配､手続中の場合 ①､②の場合は､マイページにある契約検索処理を行... 詳細表示
- No：102
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:39
【MVB】設置先の指定方法 ID:93

注文画面の「お客様情報の入力」に「セットアップ先情報」の入力項目がありますので、設置先の情報を入力してください。詳細表示
- No：93
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2019/04/08 10:31
【MVB】NetRICOH操作マニュアル ID:630

ITKeeperシリーズクラウドサービス for MVBのNetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。詳細表示
- No：630
- 公開日時：2017/10/06 13:43
- 更新日時：2026/04/20 11:31
【MVB】メーカー契約番号とは ID:104

各契約に対し、元となるサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。クラウドサービス for MVB 管理画面へログインする際のアカウントで「MVB」または「CAS」から始まる13文字です。詳細表示
- No：104
- 公開日時：2017/09/29 18:00
- 更新日時：2024/03/06 09:31