よくあるご質問

【ATTAZOO+ for RICOH】注文履歴を参照したい　　ID:21227

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】Webから申込み入力途中で、エラーになりました。申込みは完了していますか。　ID:21231

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、１０分～１５分後に「【ATTAZoo+ for RICOH 月額】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールがお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて マイページ 注文一覧をご確認ください。 注文一覧に 入力した内容が登録されていなければ、再度注... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:21211

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、翌営業日にお客様宛※にリコーより「【サービス名称】サービス提供開始のご案内」メールが届きます。 利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 ※「サ... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】「ATTAZoo+ for RICOH」の注文画面はどこから入れますか　ID:21212

MyRICOHにログインして頂き、 「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 続いて「カテゴリ」→「グループウエア」より希望の商品を選択してください。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID: 21214

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 利用開始希望日はお申込み日の翌営業日以降の日付を指定してください。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日の翌営業日が利用開始希望日となります。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】新たなサービスを利用したい　ID:21218

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「お客様情報の入力... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:21216

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】見積一覧からの注文処理ができないのか　　ID:21220

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】契約情報の検索はどうするのか　　ID: 21225

マイページの契約一覧へをクリックします。契約を検索するをクリックしてください。 以下の処理を実施してください。 ①商品から検索するサービス名を選択してください。（選択一覧にないサービス名は照会できません） ②契約検索キーの各項目を入力してください。 ③検索するをクリックしてください 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　　ID:21230

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示