よくあるご質問

【ATTAZoo+ for RICOH】営業経由で契約したサービスを使用しているが、ＮｅｔＲＩＣＯＨから追加申込できますか　ID:21215

ＮｅｔＲＩＣＯＨにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】利用料金はいつから発生するのか　（課金開始はいつから）ID:21229

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は翌月１日より反映されます。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】注文履歴を参照したい　　ID:21227

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】商品規約の同意について　ID:21222

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表示さ... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】ご注文から利用開始までの流れ　ID : 21210

ご注文から利用開始までは以下のようになります。 納期の目安 ご注文 受付完了メール 開通案内メール ご利用開始 新規/増数お申込み 24時間365日 当日 翌営業日 サービス提供開始のご案内メールが到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、利用可能となります 減... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】「【ATTAZoo+ for RICOH】サービス提供開始のご案内」メールを再送してください　ID: 21234

コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:21211

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、翌営業日にお客様宛※にリコーより「【サービス名称】サービス提供開始のご案内」メールが届きます。 利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 ※「サ... 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　　ID:21232

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が 完了するまでお待ちください。 　　[「処理中」表示のタイミング] 　... 詳細表示