よくあるご質問

【ATTAZoo+ for RICOH】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:21216

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID: 21214

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 利用開始希望日はお申込み日の翌営業日以降の日付を指定してください。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日の翌営業日が利用開始希望日となります。 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】新たなサービスを利用したい　ID:21218

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「お客様情報の入力... 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】見積書に印鑑が欲しい　　ID:21221

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH プラグイン】契約検索したいがキーがわからない　　ID:21226

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。 ■「リコー契... 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】Webから申込み入力途中で、エラーになりました。申込みは完了していますか。　ID:21231

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、１０分～１５分後に「【ATTAZoo+ for RICOH 月額】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールがお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて マイページ 注文一覧をご確認ください。 注文一覧に 入力した内容が登録されていなければ、再度注... 詳細表示

【ATTAZoo+ for RICOH】注文申込をしたが「【ATTAZoo+ for RICOH】サービス提供開始のご案内」メールが届きません　ID:21233

新規にご注文頂いた場合は、マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」の E-mailアドレスに送信されます。 変更注文の場合は、「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」のテナント管理者に登録されているE-mailアドレスに送信 されます。 登録されているE-mailアドレス... 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】Ｗｅｂで注文したのに契約一覧に表示されません　　ID:21223

マイページにある契約一覧は「【ATTAZOO+ for RICOH】サービス提供開始のご案内」メール 到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 原則、翌営業日に反映されます。 また、ＮｅｔＲＩＣＯＨの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:21224

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「【ATTAZOO+ for RIC... 詳細表示

【ATTAZOO+ for RICOH】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　　ID:21230

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示