よくあるご質問

【RICOH kintone plus】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:20127

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、... 詳細表示

【RICOH kintone plus】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:20121

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、「トライアル環境あるいは既存環境の利用」で「利用している」を選択後、「テナント環境の引き継ぎ」で「引継ぐ」を選択してください。 その後「ご利用のテナントＩＤ」でご利用の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」のテナン... 詳細表示

【RICOH kintone plus】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:20116

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度でお客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きます。 利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され... 詳細表示

【RICOH kintone plus】商品規約の同意について　ID:20135

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表... 詳細表示

【RICOH kintone plus】「RICOH kintone plus」の注文画面はどこから入れますか　ID:20117

MyRICOHにログインして頂き、 「クラウド申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて「カテゴリ」→「グループウエア」より希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積書に印鑑が欲しい　　ID:20133

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】ご注文からご利用開始までの流れ　ID:20115

ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 *1翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「開通案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場合がござ... 詳細表示

【RICOH kintone plus】新たなサービスを利用したい　ID:20158

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「お客様情... 詳細表示

【RICOH kintone plus】商品の利用を中止したい　ID:20131

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:20123

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示