よくあるご質問

【RICOH kintone plus】「RICOH kintone plus」の注文画面はどこから入れますか　ID:20117

MyRICOHにログインして頂き、 「クラウド申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて「カテゴリ」→「グループウエア」より希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:20123

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積書に印鑑が欲しい　　ID:20133

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】契約コースの混在について　　ID:20134

1つの契約（環境）内ではコースを混在させることはできません。 詳細表示

【RICOH kintone plus】お試し版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:20120

試用期間終了後30日以内であれば引き継げます。 30日間経過後はデータは消えてしまうのでご注意ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】営業経由で契約したサービスを使用しているが、ＮｅｔＲＩＣＯＨから追加申込できますか　ID:20122

ＮｅｔＲＩＣＯＨにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 お申込処理の際に、現在お持ちの「会社コード」と「ドメインＩＤ」が必要 ですので、ご確認ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積一覧からの注文処理ができないのか　　ID:20132

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】商品規約の同意について　ID:20135

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表... 詳細表示

【RICOH kintone plus】ご注文からご利用開始までの流れ　ID:20115

ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 *1翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「開通案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場合がござ... 詳細表示

【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:20125

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、以下の手順にてお申込みください。 新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 ショッピングカートにて、申込み商品・数量を入力します。 商品... 詳細表示