よくあるご質問

【RICOH kintone plus】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:20123

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請するには　 ID:20126

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得いただいた後、ご利用いただくことができます。 その際、事前に以下処置を事前実施後、ご申請いただく必要がありますので、ご注意ください。 【操作方法】 「お試し版」で登録した会社コードを引... 詳細表示

【RICOH kintone plus】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　　ID:20143

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【RICOH kintone plus】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　　ID:20145

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が 完了するまでお待ちください。 　　[「処理中」表示のタイミング] 　... 詳細表示

【RICOH kintone plus】注文の内容を間違えたのでキャンセルしたい　　ID:20150

お申し込み頂いた契約の変更、及び、キャンセルは行えません。 詳細表示

【RICOH kintone plus】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID: 20118

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用開始... 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積一覧からの注文処理ができないのか　　ID:20132

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積履歴を参照したい　　ID:20141

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧からご確認いただけます。 マイページの見積一覧タグをクリックすると、見積一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「RICOH kintone plus」の注文画面はどこから入れますか　ID:20117

MyRICOHにログインして頂き、 「クラウド申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて「カテゴリ」→「グループウエア」より希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:20125

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、以下の手順にてお申込みください。 新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 ショッピングカートにて、申込み商品・数量を入力します。 商品... 詳細表示