よくあるご質問

【RICOH kintone plus】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　　ID:20143

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【RICOH kintone plus】営業経由で契約したサービスを使用しているが、ＮｅｔＲＩＣＯＨから追加申込できますか　ID:20122

ＮｅｔＲＩＣＯＨにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 お申込処理の際に、現在お持ちの「会社コード」と「ドメインＩＤ」が必要 ですので、ご確認ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】お試し版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:20120

試用期間終了後30日以内であれば引き継げます。 30日間経過後はデータは消えてしまうのでご注意ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID: 20118

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用開始... 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積履歴を参照したい　　ID:20141

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧からご確認いただけます。 マイページの見積一覧タグをクリックすると、見積一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

【RICOH kintone plus】見積書に印鑑が欲しい　　ID:20133

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請するには　 ID:20126

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得いただいた後、ご利用いただくことができます。 その際、事前に以下処置を事前実施後、ご申請いただく必要がありますので、ご注意ください。 【操作方法】 「お試し版」で登録した会社コードを引... 詳細表示

【RICOH kintone plus】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:20137

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「[cybozu.com_Sto... 詳細表示

【RICOH kintone plus】Ｗｅｂで注文したのに契約一覧に表示されません　　ID:20136

マイページにある契約一覧は「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メール 到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 原則、翌営業日に反映されます。 また、ＮｅｔＲＩＣＯＨの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】商品の利用を中止したい　ID:20131

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示