【RICOH kintone plus】注文をしたが「注文受付メール」が届かない ID:20148
「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているE-mailアドレスに届きます。 記載されているE-mailアドレスをご確認ください 詳細表示
【RICOH kintone plus】「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールを再送してください ID:20147
コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示
【RICOH kintone plus】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応 ID:20143
契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示
【RICOH kintone plus】見積履歴を参照したい ID:20141
本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧からご確認いただけます。 マイページの見積一覧タグをクリックすると、見積一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示
【RICOH kintone plus】契約しているはずの契約が画面で確認できない ID:20137
弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 本サイトよりご注文後、「[cybozu.com_Sto... 詳細表示
【RICOH kintone plus】Webで注文したのに契約一覧に表示されません ID:20136
マイページにある契約一覧は「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メール 到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 原則、翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示
【RICOH kintone plus】契約コースの混在について ID:20134
1つの契約(環境)内ではコースを混在させることはできません。 詳細表示
【RICOH kintone plus】見積書に印鑑が欲しい ID:20133
弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示
【RICOH kintone plus】見積一覧からの注文処理ができないのか ID:20132
申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示
【RICOH kintone plus】NetRICOH利用登録者ではないですが、Web申し込みはできますか? ID:20123
NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 NetRICOHへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示
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