【RICOH kintone plus】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。 ID:20116
お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度でお客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きます。 利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され... 詳細表示
【RICOH kintone plus】商品規約の同意について ID:20135
本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。 同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表... 詳細表示
【RICOH kintone plus】見積履歴を参照したい ID:20141
本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧からご確認いただけます。 マイページの見積一覧タグをクリックすると、見積一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示
【RICOH kintone plus】注文の内容を間違えたのでキャンセルしたい ID:20150
お申し込み頂いた契約の変更、及び、キャンセルは行えません。 詳細表示
【RICOH kintone plus】契約検索したいがキーがわからない ID:20139
契約検索キーは、テナントID(10桁の半角数字)とリコー契約ID(10桁の半角英数字)です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」-「テナント情報」-「基本情報」にてご確認いただけます。 ■「リコー契... 詳細表示
【RICOH kintone plus】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない ID:20145
マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される 場合がございます。 「処理中」の表示は以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が 完了するまでお待ちください。 [「処理中」表示のタイミング] ... 詳細表示
【RICOH kintone plus】メーカー契約番号とは ID:20153
各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 サイボウズクラウドの利用契約においては 『「会社コード」-「ドメインID」』となります。 詳細表示
【RICOH kintone plus】サービス利用開始希望日は指定できますか? ID: 20118
新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より30日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用開始... 詳細表示
【RICOH kintone plus】営業経由で契約したサービスを使用しているが、NetRICOHから追加申込できますか ID:20122
NetRICOHにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 お申込処理の際に、現在お持ちの「会社コード」と「ドメインID」が必要 ですので、ご確認ください。 詳細表示
【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請するには ID:20126
「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインID」を取得いただいた後、ご利用いただくことができます。 その際、事前に以下処置を事前実施後、ご申請いただく必要がありますので、ご注意ください。 【操作方法】 「お試し版」で登録した会社コードを引... 詳細表示
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