よくあるご質問

【RICOH kintone plus】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　　ID:20143

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。 テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「注文受付メール」は再送してもらえるか　　ID:20149

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】メーカー契約番号とは　　ID:20153

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 サイボウズクラウドの利用契約においては　『「会社コード」－「ドメインID」』となります。 詳細表示

【RICOH kintone plus】注文者および「サイボウズドットコムストア」管理者メールアドレスの入力方法について　ID:20124

NetRICOH利用登録者でないとお申込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 初めて正式利用をお申込みいただく際に、ご指定いただくメールアドレスの入力方法に ついてご説明します。 １．「お試し版」をお持ちのお客様 　　①「お試し版」に登... 詳細表示

【RICOH kintone plus】契約コースの混在について　　ID:20134

1つの契約（環境）内ではコースを混在させることはできません。 詳細表示

【RICOH kintone plus】注文申込をしたが「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きません　　ID:20146

新規にご注文頂いた場合は、マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」の E-mailアドレスに送信されます。 変更注文の場合は、「cybozu.com」に登録されている管理者のE-mailアドレスに送信 されます。 登録されているE-mailアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 またご注文... 詳細表示

【RICOH kintone plus】ご注文からご利用開始までの流れ　ID:20115

ご注文からご利用開始までの流れは以下のようになります。 *1翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。 全ての商品を解約される場合は、弊社担当営業までお問合せください。 「開通案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・不明点があった場合や、システム障害・通信障害等によって遅れる場合がござ... 詳細表示

【RICOH kintone plus】注文履歴を参照したい　　ID:20140

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールを再送してください　　ID:20147

コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　　ID:20148

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているE-mailアドレスに届きます。 記載されているE-mailアドレスをご確認ください 詳細表示