よくあるご質問

【RICOH kintone plus】サイボウズドットコムストアのログイン方法　　ID:20151

［共通管理］画面の［契約状況］≫［詳細な契約状況］ページからドットコムストアの ログインページに入れます。 管理者のE-mailアドレスとパスワードでログインしてください。 ドットコムストアのURLはこちら https://store.cybozu.com/login?redirect=https%3A... 詳細表示

【RICOH kintone plus】NetRICOH操作マニュアル　　ID:20157

RICOH kintone plus の NetRICOH操作マニュアルは、下記添付ファイルを参照ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】会社コード、ドメインIDの確認方法を教えてください。　　ID:20152

会社コードおよびドメインID、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com 共通管理」から確認できます。 例）サイボウズドットコムストアで確認する方法 　　「サイボウズドットコムストア」 （https://store.cybozu.com/） 　　にログイン後、[契約管理]画面に表... 詳細表示

【RICOH kintone plus】契約検索したいがキーがわからない　　ID:20139

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。 ■「リコー契... 詳細表示

【RICOH kintone plus】利用料金はいつから発生するのか　（課金開始はいつから）　　ID:20142

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は翌月１日より反映されます。 詳細表示

【RICOH kintone plus】現在の契約ユーザー数を変更したい　ID:20127

利用ユーザー数の変更は、随時可能です。（ただし、一部実施できない期間があります） 【変更方法】 マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、利用ユーザー数を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、... 詳細表示

【RICOH kintone plus】ドメインＩＤとは　　ID:20155

cybozu.comサービスを利用する際に、サブドメイン単位に附番される番号です。 1つの会社コードに複数のドメインＩＤを紐づけることが可能です。 詳細表示

【RICOH kintone plus】「お試し版」で登録した会社コードを引継がないで、契約申請する際の操作方法　 ID:20125

「お試し版」を申込まれたお客様が「お試し版」で登録した会社コードを引継がず、 新たに「会社コード」、「ドメインＩＤ」を取得のうえ、お申込みをいただく際には、以下の手順にてお申込みください。 新規申込み（商品一覧）画面より、お申込みください。 ショッピングカートにて、申込み商品・数量を入力します。 商品... 詳細表示

【RICOH kintone plus】お試し版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:20120

試用期間終了後30日以内であれば引き継げます。 30日間経過後はデータは消えてしまうのでご注意ください。 詳細表示

【RICOH kintone plus】新たなサービスを利用したい　ID:20158

はい、お申込みいただけます。 既に他の「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESアプリケーション」を ご利用（トライアル含む）のお客様は、既存のテナント環境を引継いでお申込みください。 [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申込みください。 ２．「お客様情... 詳細表示