よくあるご質問

【RICOH Drive】RICOH Drive トライアルの申込み方法について教えてください　ID : 19895

RICOH Drive トライアルは以下いずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申込みください。 URL:https://www.ricoh.co.jp/service/ricoh-drive ②本注文サイトの「新規申込」よりお申込みいただけます。 １．商品一覧よ... 詳細表示

【RICOH Drive】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID : 19911

RICOH Driveの管理者を変更される場合、操作がご不明の際は下記サポートダイヤルにお問い合わせください。 【RICOH Driveご契約のお客様専用サポートダイヤル） EDWダイヤル：0120-750-290 　メールアドレス：zjc_rsi@jp.ricoh.com 受付時間 / 9:00～12:0... 詳細表示

【RICOH Drive】RICOH Driveの無料トライアルの利用期間について　ID : 19896

RICOH Drive トライアルの利用開始日から1カ月まで無償でお試しいただけます。 申込み方法については、こちらをご参照ください。 詳細表示

【RICOH Drive】メーカー契約番号とは？　ID : 19920

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Drive 商品においては、『テナントID』となります。 「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いた... 詳細表示

【RICOH Drive】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID : 19910

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は翌月１日より反映されます。 なお、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示

【RICOH Drive】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID : 19906

マイページの契約一覧へをクリックします。契約を検索するをクリックしてください。 以下の処理を実施してください。 ①商品から検索するサービス名を選択してください。（選択一覧にないサービス名は照会できません） ②契約検索キーの各項目を入力してください。 ③検索するをクリックしてください 詳細表示

【RICOH Drive】「RICOH Drive」の注文画面はどこから入れますか　ID : 19889

MyRICOH にログインし、「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。続いて「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH Drive】契約を終了したい　ID : 19900

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH Drive】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID : 19888

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、4営業日でお客様宛に※「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 「開通案内メール」の送付先 ・新規ご注文の場合：ご注文画面のお客様情報欄に入力いただいたメールアド... 詳細表示

【RICOH Drive】RICOH Drive トライアルの引継ぎについて　ID : 19937

トライアル環境で保存したファイルや、各種設定は有料契約の環境には引き継げません。 詳細表示