よくあるご質問

【RICOH Drive】注文履歴を参照したい　ID : 19908

本お申込みサイトからお申し込みいただいた 「注文履歴」 は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH Drive】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID : 19888

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、4営業日でお客様宛に※「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 「開通案内メール」の送付先 ・新規ご注文の場合：ご注文画面のお客様情報欄に入力いただいたメールアド... 詳細表示

【RICOH Drive】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID : 19913

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。 【「処理中」表示のタイミング】 開通案内メール到着後... 詳細表示

【RICOH Drive】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID : 19893

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。 詳細表示

【RICOH Drive】サービス開始希望日は指定できますか？　 ID : 19890

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日を指定いただけます。 利用開始希望日は、お申し込み日から4営業日～お申し込み日から1か月以内となります。 現在「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル版を利用されている場合は、「EMPOWERING DIGITAL WORKP... 詳細表示

【RICOH Drive】注文内容を間違えたので修正したい　ID : 19918

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH Drive】「注文受付メール」 は再送できますか？　ID : 19916

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。 詳細表示

【RICOH Drive】商品規約の同意について　ID : 19903

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表示... 詳細表示

【RICOH Drive】見積書に印鑑が欲しい　ID : 19902

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH Drive】正式版へのデータの引継ぎについて　ID : 19891

EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。 EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル期間中に... 詳細表示