よくあるご質問

【RICOH Drive】注文履歴を参照したい　ID : 19908

本お申込みサイトからお申し込みいただいた 「注文履歴」 は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【RICOH Drive】商品規約の同意について　ID : 19903

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法 新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてください。 ②商品規約が表示... 詳細表示

【RICOH Drive】リコー契約IDとは？　ID : 19921

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。 サービス申込み時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。 詳細表示

【RICOH Drive】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID : 19893

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。 詳細表示

【RICOH Drive】契約サービス・プランの混在について　ID : 19899

利用者ごとに「RICOH Drive Starter」「RICOH Drive Standard」「RICOH Drive Pro」から選択いただけます。 例えば、合計10ユーザーの場合 Starter5人・Standard4人・Pro1人など自由に組み合わせできます。 詳細表示

【RICOH Drive】RICOH Drive トライアルの引継ぎについて　ID : 19937

トライアル環境で保存したファイルや、各種設定は有料契約の環境には引き継げません。 詳細表示

【RICOH Drive】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID : 19888

お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、4営業日でお客様宛に※「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 「開通案内メール」の送付先 ・新規ご注文の場合：ご注文画面のお客様情報欄に入力いただいたメールアド... 詳細表示

【RICOH Drive】契約を終了したい　ID : 19900

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【RICOH Drive】「RICOH Drive」の注文画面はどこから入れますか　ID : 19889

MyRICOH にログインし、「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。続いて「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH Drive】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID : 19906

マイページの契約一覧へをクリックします。契約を検索するをクリックしてください。 以下の処理を実施してください。 ①商品から検索するサービス名を選択してください。（選択一覧にないサービス名は照会できません） ②契約検索キーの各項目を入力してください。 ③検索するをクリックしてください 詳細表示