よくあるご質問

【RICOH Drive】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID : 19894

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください 詳細表示

【RICOH Drive】見積書に印鑑が欲しい　ID : 19902

弊社担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【RICOH Drive】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID : 19913

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。 契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。 【「処理中」表示のタイミング】 開通案内メール到着後... 詳細表示

【RICOH Drive】現在の契約数量を変更したい　ID : 19897

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、増減する数量を入力してください。 「変更後契約数」をご確... 詳細表示

【RICOH Drive】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID : 19915

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。 記載されているメールアドレスをご確認ください。 詳細表示

【RICOH Drive】「RICOH Drive」の注文画面はどこから入れますか　ID : 19889

MyRICOH にログインし、「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。続いて「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【RICOH Drive】正式版へのデータの引継ぎについて　ID : 19891

EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。 EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、EMPOWERING DIGITAL WORKPLACESのトライアル期間中に... 詳細表示

【RICOH Drive】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID : 19893

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。 追加、変更される方　増数・減数申し込みをご参照ください。 詳細表示

【RICOH Drive】RICOH Drive トライアルの申込み方法について教えてください　ID : 19895

RICOH Drive トライアルは以下いずれかの方法でお申込みいただけます。 ①リコーホームページよりお申込みください。 URL:https://www.ricoh.co.jp/service/ricoh-drive ②本注文サイトの「新規申込」よりお申込みいただけます。 １．商品一覧よ... 詳細表示

【RICOH Drive】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID : 19906

マイページの契約一覧へをクリックします。契約を検索するをクリックしてください。 以下の処理を実施してください。 ①商品から検索するサービス名を選択してください。（選択一覧にないサービス名は照会できません） ②契約検索キーの各項目を入力してください。 ③検索するをクリックしてください 詳細表示