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『チーム手帳ロボコピ連携』内のFAQ

38件中 1 - 10 件を表示

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【ロボコピ連携】対応機種（複合機）は何になりますか？　ID:17841

以下URLの対応機種一覧をご参照ください。 https://edw-partners.com/development-partner-program/products/team-techo-robocopi-renkei/ 詳細表示
- No：17841
- 公開日時：2020/08/05 09:02
【ロボコピ連携】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:17774

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。ただし、事前にテナントIDをお持ちのお客様は、テナント管理者のメールアドレスに送信されます。送信先のメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またチーム手帳と同時にお申込の場合、チーム手帳の開通案内メールが届いているかのご確認を... 詳細表示
- No：17774
- 公開日時：2019/01/08 18:51
- 更新日時：2020/07/30 14:37
【ロボコピ連携】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:17749

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 ※1　チーム手帳をご利用していない場合は、チーム手帳の基本契約が必要です。 ※2　（年額の場合）新たな契約番号が発行されます。 ※3　（月額の場合）翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。　　　（年額の場合）契約更新月1日... 詳細表示
- No：17749
- 公開日時：2019/01/08 17:33
- 更新日時：2020/07/30 13:17
【ロボコピ連携】2重で注文した場合　ID:17779

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17779
- 公開日時：2019/01/08 18:56
- 更新日時：2020/07/27 14:35
【ロボコピ連携】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:17778

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17778
- 公開日時：2019/01/08 18:55
- 更新日時：2020/07/27 14:40
【ロボコピ連携】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:17775

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：17775
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:52
【ロボコピ連携】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:17773

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。　【「処理中」表示のタイミング】 ... 詳細表示
- No：17773
- 公開日時：2019/01/08 18:49
- 更新日時：2020/07/21 13:39
【ロボコピ連携】複合機が複数台ありますが、契約はいくつ必要になりますか？　ID:17818

連携する複合機１台に対し１契約が必要になります。詳細表示
- No：17818
- 公開日時：2020/08/05 08:57
【ロボコピ連携】メーカー契約番号とは？　ID:17780

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。チーム手帳ロボコピ連携　においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情... 詳細表示
- No：17780
- 公開日時：2019/01/08 18:57
- 更新日時：2020/07/21 14:22
【ロボコピ連携】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:17772

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注... 詳細表示
- No：17772
- 公開日時：2019/01/08 18:46
- 更新日時：2020/07/21 13:42