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『チーム手帳ロボコピ連携』内のFAQ

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【ロボコピ連携】契約検索したいがキーがわからない　ID:17767

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（1桁の半角英文字＋9桁の半角数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」に... 詳細表示
- No：17767
- 公開日時：2019/01/08 18:39
- 更新日時：2020/07/30 15:53
【ロボコピ連携】見積履歴を参照したい　ID:17769

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：17769
- 公開日時：2019/01/08 18:42
- 更新日時：2020/07/21 11:48
【ロボコピ連携】商品規約の同意について　ID:17784

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：17784
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/07/21 11:35
【ロボコピ連携】「チーム手帳ロボコピ連携」はどのようなサービスですか？　ID:17816

コミュニケーションツール「チーム手帳」とリコー製複写機との連携ができるようになります。ロボコピ（複写機キャラクター）と気軽にトークする感覚でプリントやスキャン、受信ファクスのやり取りができます。詳細表示
- No：17816
- 公開日時：2020/08/05 08:56
【ロボコピ連携】契約変更時の注意事項はありますか？　ID:17856

数量の反映と課金金額の変更には、下記の注意事項があります。申し込みから手続き完了まで５営業日程度かかります。 [数量の反映と課金金額の変更時期] 増数の場合　　増数の反映は当日行われ、翌月より課金されます。減数の場合　　減数は、月額の場合は翌月1日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。 ... 詳細表示
- No：17856
- 公開日時：2020/08/05 08:58
【ロボコピ連携】注文履歴を参照したい　ID:17768

本お申込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの「注文一覧」タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：17768
- 公開日時：2019/01/08 18:40
- 更新日時：2020/07/21 11:53
【ロボコピ連携】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:17777

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17777
- 公開日時：2019/01/08 18:54
- 更新日時：2020/07/21 14:08
【ロボコピ連携】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:17752

新規のお申込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含め5営業日以降の日付をご指定ください。なおサービス開始は、連携先の「チーム手帳」のサービスが開始されていることが前提となります。詳細表示
- No：17752
- 公開日時：2019/01/08 18:06
- 更新日時：2020/08/03 16:59
【ロボコピ連携】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:17765

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　が... 詳細表示
- No：17765
- 公開日時：2019/01/08 18:35
- 更新日時：2020/07/21 13:19
【ロボコピ連携】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:17772

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注... 詳細表示
- No：17772
- 公開日時：2019/01/08 18:46
- 更新日時：2020/07/21 13:42