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『チーム手帳ロボコピ連携』内のFAQ

38件中 11 - 20 件を表示

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【ロボコピ連携】2重で注文した場合　ID:17779

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17779
- 公開日時：2019/01/08 18:56
- 更新日時：2020/07/27 14:35
【ロボコピ連携】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:17778

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17778
- 公開日時：2019/01/08 18:55
- 更新日時：2020/07/27 14:40
【ロボコピ連携】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:17777

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17777
- 公開日時：2019/01/08 18:54
- 更新日時：2020/07/21 14:08
【ロボコピ連携】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:17776

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：17776
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:46
【ロボコピ連携】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:17775

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：17775
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:52
【ロボコピ連携】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:17774

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。ただし、事前にテナントIDをお持ちのお客様は、テナント管理者のメールアドレスに送信されます。送信先のメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またチーム手帳と同時にお申込の場合、チーム手帳の開通案内メールが届いているかのご確認を... 詳細表示
- No：17774
- 公開日時：2019/01/08 18:51
- 更新日時：2020/07/30 14:37
【ロボコピ連携】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:17773

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。　【「処理中」表示のタイミング】 ... 詳細表示
- No：17773
- 公開日時：2019/01/08 18:49
- 更新日時：2020/07/21 13:39
【ロボコピ連携】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:17772

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの「注... 詳細表示
- No：17772
- 公開日時：2019/01/08 18:46
- 更新日時：2020/07/21 13:42
【ロボコピ連携】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:17771

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：17771
- 公開日時：2019/01/08 18:44
- 更新日時：2020/07/21 13:30
【ロボコピ連携】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:17770

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。詳細表示
- No：17770
- 公開日時：2019/01/08 18:43
- 更新日時：2020/07/21 13:24