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『チーム手帳ロボコピ連携』内のFAQ

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【ロボコピ連携】注文の内容を間違えたので変更したい　ID:17778

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17778
- 公開日時：2019/01/08 18:55
- 更新日時：2020/07/27 14:40
【ロボコピ連携】「チーム手帳ロボコピ連携」の注文画面はどこから入れますか？　ID:17751

MyRICOH にログインして頂き、「クラウドサービス申し込み」をクリックします。次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。続いて、「カテゴリ」欄　→「コミュニケーション」をクリック　→「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。詳細表示
- No：17751
- 公開日時：2019/01/08 18:04
- 更新日時：2020/07/17 11:04
【ロボコピ連携】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:17749

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 ※1　チーム手帳をご利用していない場合は、チーム手帳の基本契約が必要です。 ※2　（年額の場合）新たな契約番号が発行されます。 ※3　（月額の場合）翌月1日に減数が反映され、課金金額が減算されます。　　　（年額の場合）契約更新月1日... 詳細表示
- No：17749
- 公開日時：2019/01/08 17:33
- 更新日時：2020/07/30 13:17
【ロボコピ連携】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:17762

見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：17762
- 公開日時：2019/01/08 18:31
- 更新日時：2020/07/30 14:21
【ロボコピ連携】メーカー契約番号とは？　ID:17780

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。チーム手帳ロボコピ連携　においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情... 詳細表示
- No：17780
- 公開日時：2019/01/08 18:57
- 更新日時：2020/07/21 14:22
【ロボコピ連携】2重で注文した場合　ID:17779

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：17779
- 公開日時：2019/01/08 18:56
- 更新日時：2020/07/27 14:35
【ロボコピ連携】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:17774

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。ただし、事前にテナントIDをお持ちのお客様は、テナント管理者のメールアドレスに送信されます。送信先のメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またチーム手帳と同時にお申込の場合、チーム手帳の開通案内メールが届いているかのご確認を... 詳細表示
- No：17774
- 公開日時：2019/01/08 18:51
- 更新日時：2020/07/30 14:37
【ロボコピ連携】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:17766

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。商品名欄にて該当するサービス名を選択してください（商品欄にない商品は照会できません）検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください　ボタンをクリックしてくだ... 詳細表示
- No：17766
- 公開日時：2019/01/08 18:37
- 更新日時：2020/08/04 11:19
【ロボコピ連携】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:17775

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：17775
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:52
【ロボコピ連携】現在の契約数量を変更したい　ID:17757

契約数量の変更のお申込みは随時可能です。【変更方法】マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力してください。 ... 詳細表示
- No：17757
- 公開日時：2019/01/08 18:18
- 更新日時：2020/07/30 13:36