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『チーム手帳ロボコピ連携』内のFAQ

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【ロボコピ連携】チーム手帳を導入していませんが、同時に申し込みが必要なのでしょうか？　ID:17817

必要です。チーム手帳を導入されてないお客様は、「チーム手帳基本契約」の申し込みが必要となります。詳細表示
- No：17817
- 公開日時：2020/08/05 08:57
【ロボコピ連携】ユーザーサポートはありますか？　ID:17842

以下にてユーザーサポートをお受けしております。リコーコールセンター：　フリーダイヤル：0120-766-755 　受付時間：平日（月～金）9時～12時、13時～17時　　　　　　（土日、祝祭日および弊社休業日を除く）詳細表示
- No：17842
- 公開日時：2020/08/05 09:02
【ロボコピ連携】「チーム手帳ロボコピ連携」をデモやトライアルなどで操作を確認することはできますか？　ID:17753

「チーム手帳ロボコピ連携」はお客様の複合機で利用できるデモ環境およびトライアルのご提供していません。ご不明な点がありましたら以下お問合せ窓口へお気軽にお問合せください。 https://www.secure.rc-club.ricoh.co.jp/EDW-partner 詳細表示
- No：17753
- 公開日時：2019/01/08 18:08
- 更新日時：2020/07/30 13:27
【ロボコピ連携】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:17764

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：17764
- 公開日時：2019/01/08 18:34
- 更新日時：2020/07/21 13:16
【ロボコピ連携】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:17770

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。詳細表示
- No：17770
- 公開日時：2019/01/08 18:43
- 更新日時：2020/07/21 13:24
【ロボコピ連携】「注文受付メール」は再送できますか？　ID:17776

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：17776
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:46
【ロボコピ連携】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:17750

お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、５営業日以内にお客様宛※に「開通案内メール」が届きます。「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 ※開通案内メールの送付先新規ご注文の場合：　　ご注文画面のお客様情報欄に入... 詳細表示
- No：17750
- 公開日時：2019/01/08 17:49
- 更新日時：2020/07/29 16:47
【ロボコピ連携】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:17755

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方は　「追加、変更される方法については」をご参照ください。詳細表示
- No：17755
- 公開日時：2019/01/08 18:13
- 更新日時：2020/07/30 13:09
【ロボコピ連携】現在の契約数量を変更したい　ID:17757

契約数量の変更のお申込みは随時可能です。【変更方法】マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力してください。 ... 詳細表示
- No：17757
- 公開日時：2019/01/08 18:18
- 更新日時：2020/07/30 13:36
【ロボコピ連携】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:17775

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：17775
- 公開日時：2019/01/08 18:53
- 更新日時：2020/07/21 13:52