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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

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【Chatbot】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:12836

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。　　　①商品欄にて該当する商品名を選択してください　　　　（商品欄にない商品は照会できません）　　　②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください　　　③　ボタン... 詳細表示
- No：12836
- 公開日時：2019/09/26 13:00
- 更新日時：2019/12/03 14:27
【Chatbot】「RICOH Chatbot Service」の注文画面はどこから入れますか？　ID:12846

MyRICOH にログインして頂き、　「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。　次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。　続いて　「カテゴリ」欄　→　「Chatbotサービス」をクリック　→　「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。詳細表示
- No：12846
- 公開日時：2019/09/26 12:34
- 更新日時：2020/11/19 10:44
【Chatbot】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:12847

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内に　お客様宛に「開通案内メール※」が届きます。　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能　となります。　※開通案内メールの送付先　・新規ご注文の場合　： ... 詳細表示
- No：12847
- 公開日時：2019/09/26 12:29
- 更新日時：2019/12/03 14:18
【Chatbot】注文履歴を参照したい　ID:12834

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：12834
- 公開日時：2019/09/26 13:03
- 更新日時：2019/12/03 14:19
【Chatbot】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:12845

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。サービス開始希望日を指定されない場合あるいは過去日付をご指定された場合は、弊社においてサービス開始手続きが完了次第となります。なおサービス開始希望日はご希望... 詳細表示
- No：12845
- 公開日時：2019/09/26 12:35
- 更新日時：2019/12/03 14:25
【Chatbot】契約を終了したい　ID:12839

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12839
- 公開日時：2019/09/26 12:53
- 更新日時：2019/12/03 14:09
【Chatbot】見積履歴を参照したい　ID:12833

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：12833
- 公開日時：2019/09/26 14:18
- 更新日時：2019/12/03 13:40
【Chatbot】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:12854

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているも... 詳細表示
- No：12854
- 公開日時：2019/09/26 13:09
- 更新日時：2019/12/03 14:14
【Chatbot】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:12862

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12862
- 公開日時：2019/09/26 13:18
- 更新日時：2019/12/03 14:11
【Chatbot】 MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:12842

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。詳細表示
- No：12842
- 公開日時：2019/09/26 12:46
- 更新日時：2019/12/03 14:16