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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

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【Chatbot】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:12847

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内に　お客様宛に「開通案内メール※」が届きます。　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能　となります。　※開通案内メールの送付先　・新規ご注文の場合　： ... 詳細表示
- No：12847
- 公開日時：2019/09/26 12:29
- 更新日時：2019/12/03 14:18
【Chatbot】「RICOH Chatbot Service」の注文画面はどこから入れますか？　ID:12846

MyRICOH にログインして頂き、　「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。　次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。　続いて　「カテゴリ」欄　→　「Chatbotサービス」をクリック　→　「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。詳細表示
- No：12846
- 公開日時：2019/09/26 12:34
- 更新日時：2020/11/19 10:44
【Chatbot】注文履歴を参照したい　ID:12834

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた「注文履歴」は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の [詳細] をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：12834
- 公開日時：2019/09/26 13:03
- 更新日時：2019/12/03 14:19
【Chatbot】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:12859

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：12859
- 公開日時：2019/09/26 13:07
- 更新日時：2019/12/03 13:41
【Chatbot】メーカー契約番号とは？　ID:12864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Chatbot Service においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示
- No：12864
- 公開日時：2019/09/26 13:25
- 更新日時：2019/12/03 13:36
【Chatbot】見積履歴を参照したい　ID:12833

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：12833
- 公開日時：2019/09/26 14:18
- 更新日時：2019/12/03 13:40
【Chatbot】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:12843

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方は増数・減数申込みをご参照ください。詳細表示
- No：12843
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2019/12/03 13:46
【Chatbot】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:12845

新規のお申し込みの場合、サービス開始希望日をご指定いただけます。サービス開始希望日は、本日を含めて4営業日以降の日付をご指定ください。サービス開始希望日を指定されない場合あるいは過去日付をご指定された場合は、弊社においてサービス開始手続きが完了次第となります。なおサービス開始希望日はご希望... 詳細表示
- No：12845
- 公開日時：2019/09/26 12:35
- 更新日時：2019/12/03 14:25
【Chatbot】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:12858

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。メールアドレスは、本お申込みサイトの　マイページトップ　＞　注文一覧　＞　注文詳細で確認することができます。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があ... 詳細表示
- No：12858
- 公開日時：2019/09/26 13:13
- 更新日時：2020/11/17 11:48
【Chatbot】2重で注文した場合　ID:12860

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12860
- 公開日時：2019/09/26 13:23
- 更新日時：2019/12/03 13:38