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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

34件中 21 - 30 件を表示

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【Chatbot】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:12854

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているも... 詳細表示
- No：12854
- 公開日時：2019/09/26 13:09
- 更新日時：2019/12/03 14:14
【Chatbot】メーカー契約番号とは？　ID:12864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Chatbot Service においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示
- No：12864
- 公開日時：2019/09/26 13:25
- 更新日時：2019/12/03 13:36
【Chatbot】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:12838

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：12838
- 公開日時：2019/09/26 12:56
- 更新日時：2019/12/03 14:21
【Chatbot】現在の契約数量を変更したい　ID:12851

契約数量の変更は随時可能です。【変更方法】　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　　クリックします。　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示
- No：12851
- 公開日時：2019/09/26 12:48
- 更新日時：2019/12/03 13:39
【Chatbot】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:12853

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。　【「処理中」表示のタイミング】　... 詳細表示
- No：12853
- 公開日時：2019/09/26 13:11
- 更新日時：2019/12/03 14:20
【Chatbot】見積履歴を参照したい　ID:12833

本お申込みサイトのマイページにある「見積一覧」からご確認いただけます。詳細表示
- No：12833
- 公開日時：2019/09/26 14:18
- 更新日時：2019/12/03 13:40
【Chatbot】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:12848

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。詳細表示
- No：12848
- 公開日時：2019/09/26 12:27
- 更新日時：2019/12/03 13:33
【Chatbot】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:12852

新規注文・コース変更・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、翌月１日より反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：12852
- 公開日時：2019/09/26 13:05
- 更新日時：2019/12/03 14:15
【Chatbot】商品規約の同意について　ID:16635

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：16635
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:00
【Chatbot】トライアルの申し込み方法について教えてください　ID:18032

リコーホームページの無料トライアルお申込みリンク先より、必要情報を記載の上、お申込みください。 URL　https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/trial/ 詳細表示
- No：18032
- 公開日時：2019/01/15 19:23