クラウドサービス

よくあるご質問

キーワード検索

キーワードまたは文章で検索できます(200文字以内)

キーワードの間に半角スペースを入れるとAND検索になります。
キーワードの間に"｜"を入れるとOR検索になります。
キーワードの間に" -"を入れるとハイフンの後ろのキーワードを除外して検索します。

『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

34件中 21 - 30 件を表示

≪ 3 / 4ページ ≫

【Chatbot】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:12837

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　・本サイトよりご注文後、「開通案内メール」　... 詳細表示
- No：12837
- 公開日時：2019/09/26 12:58
- 更新日時：2020/11/17 11:36
【Chatbot】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:12841

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：12841
- 公開日時：2019/09/26 12:54
- 更新日時：2019/12/03 14:26
【Chatbot】契約一覧に「処理中」が表示されており、申込み処理ができない　ID:12853

マイページから「契約一覧」を開いた際、「契約ステータス」に「処理中」と表示される場合がございます。「処理中」の表示は、以下のタイミングで表示されます。契約ステータスが「処理中」の場合は、契約変更手続きは行えませんので、処理が完了するまでお待ちください。　【「処理中」表示のタイミング】　... 詳細表示
- No：12853
- 公開日時：2019/09/26 13:11
- 更新日時：2019/12/03 14:20
【Chatbot】注文申し込みをしたが「開通案内メール」が届きません　ID:12858

「開通案内メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。メールアドレスは、本お申込みサイトの　マイページトップ　＞　注文一覧　＞　注文詳細で確認することができます。またご注文いただいた内容に不明な点や不具合があ... 詳細表示
- No：12858
- 公開日時：2019/09/26 13:13
- 更新日時：2020/11/17 11:48
【Chatbot】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:12859

契約者に関する情報を変更される場合は、担当営業までご連絡ください。テナント管理者に関する情報の変更は「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」の管理サイトにて変更可能です。詳細表示
- No：12859
- 公開日時：2019/09/26 13:07
- 更新日時：2019/12/03 13:41
【Chatbot】トライアルの申し込み方法について教えてください　ID:18032

リコーホームページの無料トライアルお申込みリンク先より、必要情報を記載の上、お申込みください。 URL　https://promo.digital.ricoh.com/chatbot/trial/ 詳細表示
- No：18032
- 公開日時：2019/01/15 19:23
【Chatbot】商品規約の同意について　ID:16635

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：16635
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:00
【Chatbot】「注文受付メール」は再送できますか？　ID：12856

再送可能です。コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：12856
- 公開日時：2019/09/26 13:16
- 更新日時：2019/12/03 13:45
【Chatbot】メーカー契約番号とは？　ID:12864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Chatbot Service においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示
- No：12864
- 公開日時：2019/09/26 13:25
- 更新日時：2019/12/03 13:36
【Chatbot】利用料金はいつから発生するのか（課金開始はいつから）　ID:12852

新規注文・コース変更・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。減数は、翌月１日より反映されます。尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。詳細表示
- No：12852
- 公開日時：2019/09/26 13:05
- 更新日時：2019/12/03 14:15