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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

34件中 11 - 20 件を表示

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【Chatbot】現在の契約数量を変更したい　ID:12851

契約数量の変更は随時可能です。【変更方法】　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　　クリックします。　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入力し... 詳細表示
- No：12851
- 公開日時：2019/09/26 12:48
- 更新日時：2019/12/03 13:39
【Chatbot】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:12838

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：12838
- 公開日時：2019/09/26 12:56
- 更新日時：2019/12/03 14:21
【Chatbot】メーカー契約番号とは？　ID:12864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 RICOH Chatbot Service においては、『テナントID』となります。「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、「管理者メニュー」－「テナン... 詳細表示
- No：12864
- 公開日時：2019/09/26 13:25
- 更新日時：2019/12/03 13:36
【Chatbot】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:12854

Web注文が完了した場合は、10分～15分後に「注文受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているも... 詳細表示
- No：12854
- 公開日時：2019/09/26 13:09
- 更新日時：2019/12/03 14:14
【Chatbot】見積一覧からの注文処理ができないのか　ID:12841

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。再度サービス選択より注文入力を行ってください。詳細表示
- No：12841
- 公開日時：2019/09/26 12:54
- 更新日時：2019/12/03 14:26
【Chatbot】無料トライアルの利用期間について ID:18033

トライアルの利用開始日から30日間無償でお試しいただけます。お申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：18033
- 公開日時：2019/09/02 17:16
【Chatbot】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:12862

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12862
- 公開日時：2019/09/26 13:18
- 更新日時：2019/12/03 14:11
【Chatbot】契約サービス・プランの混在について　ID:12850

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：12850
- 公開日時：2019/09/26 12:49
- 更新日時：2019/12/03 14:17
【Chatbot】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:12847

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね4営業日以内に　お客様宛に「開通案内メール※」が届きます。　「開通案内メール」到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能　となります。　※開通案内メールの送付先　・新規ご注文の場合　： ... 詳細表示
- No：12847
- 公開日時：2019/09/26 12:29
- 更新日時：2019/12/03 14:18
【Chatbot】「RICOH Chatbot Service」の注文画面はどこから入れますか？　ID:12846

MyRICOH にログインして頂き、　「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。　次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。　続いて　「カテゴリ」欄　→　「Chatbotサービス」をクリック　→　「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。詳細表示
- No：12846
- 公開日時：2019/09/26 12:34
- 更新日時：2020/11/19 10:44