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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

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【Chatbot】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:12843

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能です。追加、変更される方は増数・減数申込みをご参照ください。詳細表示
- No：12843
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2019/12/03 13:46
【Chatbot】2重で注文した場合　ID:12860

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12860
- 公開日時：2019/09/26 13:23
- 更新日時：2019/12/03 13:38
【Chatbot】契約サービス・プランの混在について　ID:12850

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。詳細表示
- No：12850
- 公開日時：2019/09/26 12:49
- 更新日時：2019/12/03 14:17
【Chatbot】注文をしたが「注文受付メール」が届かない　ID:12857

「注文受付メール」はマイページ注文詳細の注文者情報に記載されているメールアドレスに届きます。記載されているメールアドレスをご確認ください。詳細表示
- No：12857
- 公開日時：2019/09/26 13:14
- 更新日時：2019/12/03 14:12
【Chatbot】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:12838

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：12838
- 公開日時：2019/09/26 12:56
- 更新日時：2019/12/03 14:21
【Chatbot】新たなサービスを利用したい　ID:12849

はい、お申込みいただけます。その際に既存環境※を引継いでのお申込みも可能です。　※RICOHクラウドアプリケーション・EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申し込みください。２．既存環境を引継いでのお... 詳細表示
- No：12849
- 公開日時：2019/09/26 12:51
- 更新日時：2019/12/03 14:20
【Chatbot】注文内容を間違えたので修正したい　ID:12861

一度お申込み頂いた分の修正はできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12861
- 公開日時：2019/09/26 13:21
- 更新日時：2019/12/03 13:37
【Chatbot】無料トライアルの利用期間について ID:18033

トライアルの利用開始日から30日間無償でお試しいただけます。お申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：18033
- 公開日時：2019/09/02 17:16
【Chatbot】契約検索したいがキーがわからない　ID:12835

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけま... 詳細表示
- No：12835
- 公開日時：2019/09/26 13:01
- 更新日時：2023/11/28 14:11
【Chatbot】「RICOH Chatbot Service」の契約プランを変更したい　ID:12844

変更されたプランは、翌月1日から反映されます。【コース変更方法】１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　クリックします。２．現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックしてください。３．サービス選択画面が表示されましたら、ご希望の商品... 詳細表示
- No：12844
- 公開日時：2019/09/26 12:37
- 更新日時：2020/11/19 13:45