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『 RICOH Chatbot Service 』内のFAQ

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【Chatbot】無料トライアルの利用期間について ID:18033

トライアルの利用開始日から30日間無償でお試しいただけます。お申込み方法については、こちら　をご参照ください。詳細表示
- No：18033
- 公開日時：2019/09/02 17:16
【Chatbot】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:12836

契約一覧画面の　　ボタンをクリックしてください。契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。　　　①商品欄にて該当する商品名を選択してください　　　　（商品欄にない商品は照会できません）　　　②検索キー項目欄に該当するキー項目を入力してください　　　③　ボタン... 詳細表示
- No：12836
- 公開日時：2019/09/26 13:00
- 更新日時：2019/12/03 14:27
【Chatbot】新たなサービスを利用したい　ID:12849

はい、お申込みいただけます。その際に既存環境※を引継いでのお申込みも可能です。　※RICOHクラウドアプリケーション・EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES [追加利用申込み方法] １．新規申込み（商品一覧）画面よりお申し込みください。２．既存環境を引継いでのお... 詳細表示
- No：12849
- 公開日時：2019/09/26 12:51
- 更新日時：2019/12/03 14:20
【Chatbot】リコー契約IDとは？　ID:12863

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。サービス申込時に受取られた「サービス提供開始メール」に「ご契約番号」として記載されています。詳細表示
- No：12863
- 公開日時：2019/09/26 13:26
- 更新日時：2019/12/03 13:35
【Chatbot】商品規約の同意について　ID:16635

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックして... 詳細表示
- No：16635
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:00
【Chatbot】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:12838

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。お申込み後、４営業日以内に反映されます。また、NetRICOHの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：12838
- 公開日時：2019/09/26 12:56
- 更新日時：2019/12/03 14:21
【Chatbot】契約を終了したい　ID:12839

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12839
- 公開日時：2019/09/26 12:53
- 更新日時：2019/12/03 14:09
【Chatbot】見積書に印鑑が欲しい　ID:12840

弊社担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：12840
- 公開日時：2019/09/26 12:55
- 更新日時：2019/12/03 14:27
【Chatbot】「RICOH Chatbot Service」の契約プランを変更したい　ID:12844

変更されたプランは、翌月1日から反映されます。【コース変更方法】１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を　　クリックします。２．現在の契約内容が表示されますので、　ボタンをクリックしてください。３．サービス選択画面が表示されましたら、ご希望の商品... 詳細表示
- No：12844
- 公開日時：2019/09/26 12:37
- 更新日時：2020/11/19 13:45
【Chatbot】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:12862

一度お申込み頂いた分のキャンセルは行えません。弊社担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：12862
- 公開日時：2019/09/26 13:18
- 更新日時：2019/12/03 14:11