よくあるご質問

【チーム手帳】いつから利用料金は発生しますか？　ID:13210

90日間の無料お試しは、料金は発生しません。 初期費用は開通通知メールの到着月に、月額費用は開通通知メールの翌月1日から発生します。 詳細表示

【チーム手帳】トライアル期間中に登録された各種データを引き継がないで契約できますか？　ID:13604

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、 「トライアル環境の引継ぎ」で「引継がない」を選択し、新たに「チーム手帳企業ＩＤ」を 入力していただければ、データを引き継がないで契約できます。 【... 詳細表示

【チーム手帳】アプリにログインするパスワードを忘れてしまいました。　ID:13218

アプリのログインフォームにパスワード照会のリンクを設置していますので、そちらから パスワードを照会してください。 ただし照会ができるのは、メールアドレスを登録しているユーザーのみとなりますので、 登録されたメールアドレスが不明な場合は、ご導入いただいている管理者に問い合わせ をしてください。 詳細表示

【チーム手帳】見積書に印鑑が欲しい　ID:13611

担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【チーム手帳】メーカー契約番号とは？　　ID:13646

『チーム手帳企業ＩＤ』です。 詳細表示

【チーム手帳】お申込みからご利用開始までの流れ　ID:13196

お申込からご利用開始までの流れは以下のようになります。 ※１　「利用開始案内メール」や「数量変更案内メール」は、ご注文いただいた内容に不具合・ 　　　不明点があった場合や、システム障害・通信障害等により遅れる場合がございます。 ※２　ご注文いただいた内容に不具合や不明点があった場合など、弊社... 詳細表示

【チーム手帳】商品(チーム手帳)を試すことはできますか?　ID:13203

90日間の無料お試しが可能です。 お問い合わせください。 チーム手帳サイト内の 「90日間無料お試し利用申込みフォーム」(https://www.teamtecho.com/trial/) よりお申し込みいただくか、以下へお問い合わせください。 リコージャパンお問い合わせ：https://www... 詳細表示

【チーム手帳】現在の契約数量を変更したい　ID:13606

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 　１．マイページ　＞　契約一覧 　　　より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入... 詳細表示

【チーム手帳】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:13618

マイページにある契約一覧は、「開通通知メール」到着後、弊社における契約手続きが 完了した後反映されます。 原則「開通通知メール」到着の翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【チーム手帳】チーム手帳はどのような商品ですか？　ID:13192

ビジネス用に特化したコミュニケーションツールです。 リアルタイムにメッセージが確認できたり、スケジュールの管理やスピーディーにコミュニケーションを活性化させることができます。 詳細表示