よくあるご質問

【チーム手帳】注文申し込みをしたが 「開通通知メール」 が届きません　ID:13640

「開通通知メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 メールアドレスは、本お申込みサイトの 　　マイページ　＞　注文一覧　＞　詳細　＞　注文者情報 で確認することができます。 またご注文いただいた内容に不明な点... 詳細表示

【チーム手帳】【導入後】お客様情報の変更があった場合の対応　ID:13634

登録している申込情報（名前、電話番号、メールアドレスなど）を変更したい場合は、 管理画面の「お問合せ」より変更内容をご連絡ください。 申込情報を確認したい場合は、上部メニューの「申込情報」よりご確認いただけます。 管理者用よくある質問：　https://manager.teamtecho.com/sup... 詳細表示

【チーム手帳】契約情報の検索はどうすれば良いのか　ID:13615

契約一覧画面の「契約を検索する」ボタンをクリックしてください 契約を検索する画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。 　　　①商品名欄にて「チーム手帳」を選択してください 　　　　（商品欄にない商品は照会できません） 　　　②検索キー項目欄に「チーム手帳企業Ｉ... 詳細表示

【チーム手帳】注文履歴を参照したい　ID:13612

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、 　　マイページ　＞　注文一覧 からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【チーム手帳】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:13598

サービス開始希望日の指定はできません。 お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、２～４営業日で お客様宛に「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 詳細表示

【チーム手帳】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:13596

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、２～４営業日で 　お客様宛※に「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メールが届きます。 　メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 　　※ 「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メー... 詳細表示

【チーム手帳】ユーザーサポートはありますか？　ID:13220

チーム手帳アプリにログイン後、 　　マイページ　＞　お問い合わせ と画面を進めてください。 ユーザーサポート専用のお問い合わせフォームが開きますので、そちらよりお受けしております。 　 詳細表示

【チーム手帳】チーム手帳はどのような商品ですか？　ID:13192

ビジネス用に特化したコミュニケーションツールです。 リアルタイムにメッセージが確認できたり、スケジュールの管理やスピーディーにコミュニケーションを活性化させることができます。 詳細表示

【チーム手帳】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:13618

マイページにある契約一覧は、「開通通知メール」到着後、弊社における契約手続きが 完了した後反映されます。 原則「開通通知メール」到着の翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【チーム手帳】現在の契約数量を変更したい　ID:13606

契約数量の変更は随時可能です。 【変更方法】 　１．マイページ　＞　契約一覧 　　　より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。 　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、 　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入... 詳細表示