よくあるご質問

【チーム手帳】個人で申し込めますか？　ID:13204

個人でのお申し込みは、お受けしておりません。 Webでの申し込みはMyRICOH利用登録者でなければ出来ません。 MyRICOHへのご利用登録のお申し込みは、担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【チーム手帳】『チーム手帳企業ＩＤ』を忘れてしまいました　ID:13644

「チーム手帳サービスデスク」にお問い合わせください。 尚、電話のお問合せには対応していない為、メールにてお問合せください。 　　チーム手帳サービスデスク　zjp_teamnote_support@jp.ricoh.com 詳細表示

【チーム手帳】注文申し込みをしたが 「開通通知メール」 が届きません　ID:13640

「開通通知メール」はお申込み処理を実施いただいた方あてに送信されます。 注文時登録いただいたメールアドレスに誤りがないか、ご確認ください。 メールアドレスは、本お申込みサイトの 　　マイページ　＞　注文一覧　＞　詳細　＞　注文者情報 で確認することができます。 またご注文いただいた内容に不明な点... 詳細表示

【チーム手帳】営業経由で契約したサービスを利用しているが、MyRICOHから追加申し込みできますか？　ID:13605

MyRICOHにご利用登録いただいていれば、申し込み可能 です。 追加、変更される方は増数・減数申込みをご参照ください。 詳細表示

【チーム手帳】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:13618

マイページにある契約一覧は、「開通通知メール」到着後、弊社における契約手続きが 完了した後反映されます。 原則「開通通知メール」到着の翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【チーム手帳】サービス開始希望日は指定できますか？　ID:13598

サービス開始希望日の指定はできません。 お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、２～４営業日で お客様宛に「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メールが届きます。 メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 詳細表示

【チーム手帳】申し込んでから利用できるまでの納期を教えてください　ID:13596

・お申込後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、２～４営業日で 　お客様宛※に「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メールが届きます。 　メール到着後、お客様によってサービスの設定が完了され次第、ご利用可能となります。 　　※ 「チーム手帳　新規契約成立のご連絡【開通通知】」メー... 詳細表示

【チーム手帳】最低利用期間はありますか？　ID:13206

新規お申込みのサービス開始月を含め６ヶ月となっています。 詳細表示

【チーム手帳】見積履歴を参照したい　ID:13622

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、 　マイページ　＞　見積一覧 からご確認いただけます。 該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

【チーム手帳】トライアル期間中に登録された各種データを引き継がないで契約できますか？　ID:13604

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、 「トライアル環境の引継ぎ」で「引継がない」を選択し、新たに「チーム手帳企業ＩＤ」を 入力していただければ、データを引き継がないで契約できます。 【... 詳細表示