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『チーム手帳（ビジネスチャット）』内のFAQ

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【チーム手帳】注文履歴を参照したい　ID:13612

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、　　マイページ　＞　注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：13612
- 公開日時：2019/11/19 13:15
- 更新日時：2019/12/03 17:16
【チーム手帳】契約検索したいがキーがわからない　ID:13620

契約検索キーは、チーム手帳企業ＩＤ（3～16文字の半角英数字）とご担当者メールアドレスです。 ■「チーム手帳企業ＩＤ」が不明な場合　　「チーム手帳サービスデスク」　 zjp_teamnote_support@jp.ricoh.com 　　にお問い合わせください。　尚、電話のお問合せ... 詳細表示
- No：13620
- 公開日時：2019/11/19 14:19
- 更新日時：2019/12/03 16:08
【チーム手帳】契約しているはずの契約が画面で確認できません　ID:13616

弊社の営業経由でお申込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合本サイトよりご注文後、「開通通知メール」がお... 詳細表示
- No：13616
- 公開日時：2019/11/19 11:59
- 更新日時：2019/12/03 16:00
【チーム手帳】注文内容を間違えたので、キャンセルしたい　ID:13642

お申し込み頂いた契約の変更、及び、キャンセルは行えません。担当営業までお問い合わせください。詳細表示
- No：13642
- 公開日時：2019/11/19 13:14
- 更新日時：2019/12/03 16:06
【チーム手帳】メーカー契約番号とは？　　ID:13646

『チーム手帳企業ＩＤ』です。詳細表示
- No：13646
- 公開日時：2019/11/19 13:10
- 更新日時：2019/12/03 16:02
【チーム手帳】商品規約の同意について　ID:16580

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリック... 詳細表示
- No：16580
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:09
【チーム手帳】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:13603

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面個別詳細情報欄）にて、「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、「トライアル環境の引継ぎ」で「引継ぐ」を選択し、トライアル環境の「チーム手帳企業ＩＤ」を入力していただければ、データ引継ぎが行えます。【ご注意いただきたい点】... 詳細表示
- No：13603
- 公開日時：2019/11/19 11:55
- 更新日時：2020/12/14 14:54
【チーム手帳】見積書に印鑑が欲しい　ID:13611

担当営業までお申し付けください。詳細表示
- No：13611
- 公開日時：2019/11/19 11:58
- 更新日時：2019/12/03 17:16
【チーム手帳】Webから申し込み入力途中で、エラーになりました。申し込みは完了していますか？　ID:13636

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、ご注文日に「お申し込み受付メール」がお客様宛に届きます。メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて　　　マイページ　＞　注文一覧をご確認ください。注文一覧に入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってください。注文一覧には表示されているものの... 詳細表示
- No：13636
- 公開日時：2019/11/19 13:01
- 更新日時：2019/12/03 16:17
【チーム手帳】現在の契約数量を変更したい　ID:13606

契約数量の変更は随時可能です。【変更方法】　１．マイページ　＞　契約一覧　　　より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」をクリックします。　２．現在の契約内容が表示されますので、契約数量を増やす場合は「増数」を、　　　減らす場合は「減数」をクリックした後、増減したい数量を入... 詳細表示
- No：13606
- 公開日時：2019/09/26 12:48
- 更新日時：2019/12/03 16:15