よくあるご質問

【チーム手帳】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:13618

マイページにある契約一覧は、「開通通知メール」到着後、弊社における契約手続きが 完了した後反映されます。 原則「開通通知メール」到着の翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【チーム手帳】見積書に印鑑が欲しい　ID:13611

担当営業までお申し付けください。 詳細表示

【チーム手帳】見積一覧からの注文処理ができません　ID:13608

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【チーム手帳】「チーム手帳」の注文画面はどこから入れますか？　ID:13591

MyRICOH にログインして頂き、 「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 続いて、カテゴリ欄から「コミュニケーション」を選択後、 「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【チーム手帳】管理画面にログインするパスワードを忘れてしまいました。　ID:13219

管理画面のログインフォームにパスワード照会のリンクを設置していますので、そちらから パスワードを照会してください。 ただし照会ができるのは、メールアドレスを登録している管理者のみとなりますので、登録 されたメールアドレスが不明な場合は、以下お問い合わせフォームより問い合わせをしてく ださい。 リ... 詳細表示

【チーム手帳】アプリにログインするパスワードを忘れてしまいました。　ID:13218

アプリのログインフォームにパスワード照会のリンクを設置していますので、そちらから パスワードを照会してください。 ただし照会ができるのは、メールアドレスを登録しているユーザーのみとなりますので、 登録されたメールアドレスが不明な場合は、ご導入いただいている管理者に問い合わせ をしてください。 詳細表示

【チーム手帳】見積履歴を参照したい　ID:13622

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、 　マイページ　＞　見積一覧 からご確認いただけます。 該当する注文情報の「詳細」をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

【チーム手帳】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:13603

正式版の申込時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「トライアル環境の利用状況」で「利用している」を選択後、 「トライアル環境の引継ぎ」で「引継ぐ」を選択し、トライアル環境の 「チーム手帳企業ＩＤ」を入力していただければ、データ引継ぎが行えます。 【ご注意いただきたい点】... 詳細表示

【チーム手帳】いつから利用料金は発生しますか？　ID:13210

90日間の無料お試しは、料金は発生しません。 初期費用は開通通知メールの到着月に、月額費用は開通通知メールの翌月1日から発生します。 詳細表示

【チーム手帳】最低利用期間はありますか？　ID:13206

新規お申込みのサービス開始月を含め６ヶ月となっています。 詳細表示