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『 cybozu.com 』内のFAQ

43件中 1 - 10 件を表示

≪ 1 / 5ページ ≫

【cybozu.com】契約情報の検索はどうするのか　　ID:848

契約一覧画面の「契約を検索する」ボタンをクリックしてください。　　　　契約を検索する　画面が表示されましたら、以下の処理を実施してください。　　　　　　①商品名欄にて該当するサービス名を選択してください　　　　　（商品欄にない商品は照会できません）　　　 ... 詳細表示
- No：848
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:24
【cybozu.com】注文履歴を参照したい　　ID:850

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。詳細表示
- No：850
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/06 10:53
【cybozu.com】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:847

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　・本サイトよりご注文後、「[... 詳細表示
- No：847
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:26
【cybozu.com】契約検索したいがキーがわからない　　ID:849

ご契約中のcybozu.comに登録されている会社コード（ｃ＋9桁）とドメインＩＤ（ｃ＋数字）です。現在登録されている会社コードやドメインＩＤは、「サイボウズドットコムストア」または「cybozu.com共通管理」からご確認いただけます。確認方法は、次の FAQ をご参照ください。 ... 詳細表示
- No：849
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 13:28
【cybozu.com】見積履歴を参照したい　　ID:851

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧からご確認いただけます。マイページの見積一覧タグをクリックすると、見積一覧が表示されます。該当する注文情報の詳細をクリックすると、見積一覧が表示されます。詳細表示
- No：851
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/06 10:51
【cybozu.com】Ｗｅｂで注文したのに契約一覧に表示されません　　ID:846

マイページにある契約一覧は「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メール到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、ＮｅｔＲＩＣＯＨの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：846
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:35
【cybozu.com】注文申込をしたが「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きません　　ID:856

新規にご注文頂いた場合は、マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」の E-mailアドレスに送信されます。変更注文の場合は、「cybozu.com」に登録されている管理者のE-mailアドレスに送信されます。登録されているE-mailアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご... 詳細表示
- No：856
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 11:35
【cybozu.com】メーカー契約番号とは　　ID:864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。サイボウズクラウドの利用契約においては　『「会社コード」－「ドメインID」』となります。詳細表示
- No：864
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:55
【cybozu.com】契約ＩＤとは　　ID:865

弊社サービスをご契約いただいている場合、各契約（お申し込み）単位に契約内容を識別するための管理番号を附番しています。詳細表示
- No：865
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:54
【cybozu.com】請求先を分けたい　ID:1048

通常、請求先は1つの会社コードにつき、1つだけ指定いただけます。そのため、1つのサービスを複数の会社や複数の部署で利用されている場合に、請求を分けることはできません。 1つの会社コード内に存在する月額サービスの契約については、すべての月額サービスを合算した金額でご請求申し上げます。 ... 詳細表示
- No：1048
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 13:59