よくあるご質問

【cybozu.com】見積一覧からの注文処理ができないのか　　ID:843

申し訳ありません。見積一覧からの注文処理はできません。 再度サービス選択より注文入力を行ってください。 詳細表示

【cybozu.com】商品の利用を中止したい　ID:842

現在の契約数を「０」に減数することで、商品単位の使用を中止することができます。 （ただし、一部実施できない期間があります） また、全商品の利用を中止することは、本サイトからは行えません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 　　[解約申込にあたり、ご注意いただきたい点] 　　　　①月... 詳細表示

【cybozu.com】利用しているコースのアップグレード、ダウングレードを行いたい　ID:841

コース変更には利用している商品のアップグレード、ダウングレード、契約ユーザー数の ラダー変更があります。 コース変更は随時可能です。 [コース変更方法] 　１．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」 　　　をクリックします。 　　　　 ... 詳細表示

【cybozu.com】新たな商品を利用したい　ID:840

[追加利用申込み方法] １．マイページ・契約一覧より現在ご契約いただいている契約を選択し、「変更」を 　　クリックします。 　　　 ２．現在の契約内容が表示されますので、「商品追加」ボタンをクリックしてください。 　　　　 ３．サービス選択画面が表示されまし... 詳細表示

【cybozu.com】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:838

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 詳細表示

【cybozu.com】営業経由で契約したサイボウズ製品を使用しているが、ＮｅｔＲＩＣＯＨから追加申込できますか　ID:837

ＮｅｔＲＩＣＯＨにご利用登録をいただいていれば、申込可能 です。 ただし、一部商品は、除きます。 お申込処理の際に、現在お持ちの「会社コード」と「ドメインＩＤ」が必要 ですので、 ご確認ください。 詳細表示

【cybozu.com】正式版へのデータの引継ぎについて　ID:836

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 【ご注... 詳細表示

【cybozu.com】お試し版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:835

試用期間終了後30日以内であれば引き継げます。 30日間経過後はデータは消えてしまうのでご注意ください。 詳細表示

【cybozu.com】直接サイボウズにお試しを申込んだ場合のデータ引継ぎ　ID:834

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 引き継がない場合・有償... 詳細表示

【cybozu.com】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID:833

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。 現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の 利用開始を希望される日付をご指定下さい。 ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。 利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用... 詳細表示