よくあるご質問

【cybozu.com】直接サイボウズにお試しを申込んだ場合のデータ引継ぎ　ID:834

正式版の申込み時に、注文画面（お客様情報の入力画面 個別詳細情報欄）にて、 「cybozu.comご利用状況」で「利用している」を選択後、「会社コード」とお試し版の 「ドメインＩＤ」を入力し、「ドメイン利用」で「引継ぐ」を選択していただければ、 データ引継ぎが行えます。 引き継がない場合・有償... 詳細表示

【cybozu.com】注文者および「サイボウズドットコムストア」管理者メールアドレスの入力方法について　ID:1053

NetRICOH利用登録者でないとお申込みが出来ません。 ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。 初めて正式利用をお申込みいただく際に、ご指定いただくメールアドレスの入力方法に ついてご説明します。 １．「お試し版」をお持ちのお客様 ... 詳細表示

【cybozu.com】Webから申込み入力途中で、エラーになりました。申込みは完了していますか。　　ID:854

Ｗｅｂ注文が完了した場合は、１０分～１５分後に「【リコーワンストップくらうど】（新規）お申し込みを受付いたしました」メールがお客様宛に届きます。 メールが届かない場合は、再度申込みサイトを立ち上げて マイページ 注文一覧をご確認ください。 注文一覧に 入力した内容が登録されていなければ、再度注文処理を行ってく... 詳細表示

【cybozu.com】契約検索したいがキーがわからない　　ID:849

ご契約中のcybozu.comに登録されている 会社コード（ｃ＋9桁） と ドメインＩＤ （ｃ＋数字） です。 現在登録されている会社コードやドメインＩＤは、「サイボウズドットコム ストア」 または「cybozu.com共通管理」からご確認いただけます。 確認方法は、次の FAQ をご参照ください。 ... 詳細表示

【cybozu.com】サイボウス製品の注文画面はどこから入れますか　ID:832

⇒ＮｅｔＲＩＣＯＨにログインして頂き、 　 画面左側にある「おすすめクラウドサービス」の四角い枠をクリックします。 　 次画面にて「サイボウズクラウドサービス　cybozu.com」をクリックして 　 ください。 　 詳細表示

【cybozu.com】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:831

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度で 　お客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」 　メールが届きます。 　利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。 　メール到着後、お客様によってサービスの... 詳細表示

【cybozu.com】見積履歴を参照したい　　ID:851

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた見積履歴は、マイページの見積一覧からご確認いただけます。 マイページの見積一覧タグをクリックすると、見積一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、見積一覧が表示されます。 詳細表示

【cybozu.com】注文履歴を参照したい　　ID:850

本お申し込みサイトからお申し込みいただいた注文履歴は、マイページの注文一覧からご確認いただけます。 マイページの注文一覧タグをクリックすると、注文一覧が表示されます。 該当する注文情報の詳細をクリックすると、注文内容が表示されます。 詳細表示

【cybozu.com】会社コードとは　　ID:1064

「会社コード」とは、試用登録をいただいた後、ご登録の「サイボウズドットコム ストア」管理者アカウントに紐づいて発行される、お客様コードとなります。 1つの請求先に対し、1つの会社コードが附番されます。 現在お持ちの会社コードは、「サイボウズドットコム ストア」または「cybozu.com共通管理」から... 詳細表示

【cybozu.com】メーカー契約番号とは　　ID:864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。 サイボウズクラウドの利用契約においては　『「会社コード」－「ドメインID」』となります。 詳細表示