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『 cybozu.com 』内のFAQ

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【cybozu.com】NetRICOH利用登録者ではないですが、Ｗｅｂ申し込みはできますか？　ID:838

NetRICOH利用登録者でないとお申し込みが出来ません。ＮｅｔＲＩＣＯＨへのご利用登録のお申し込みは、弊社担当営業迄ご相談ください。詳細表示
- No：838
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 13:47
【cybozu.com】契約検索したいがキーがわからない　　ID:849

ご契約中のcybozu.comに登録されている会社コード（ｃ＋9桁）とドメインＩＤ（ｃ＋数字）です。現在登録されている会社コードやドメインＩＤは、「サイボウズドットコムストア」または「cybozu.com共通管理」からご確認いただけます。確認方法は、次の FAQ をご参照ください。 ... 詳細表示
- No：849
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 13:28
【cybozu.com】メーカー契約番号とは　　ID:864

各契約に対し、それぞれのサービスを提供しているメーカーが管理するために附番した番号です。サイボウズクラウドの利用契約においては　『「会社コード」－「ドメインID」』となります。詳細表示
- No：864
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:55
【cybozu.com】サービス利用開始希望日は指定できますか？　ID:833

新規のお申込みをいただく場合、利用開始希望日をご指定いただけます。現在、お試し版をお使いいただいている場合は、お試し版を終了し、正式版の利用開始を希望される日付をご指定下さい。ただし、指定される日付は試用開始日より３０日以内である必要があります。利用開始希望日を指定されない場合は、お申込み日が利用... 詳細表示
- No：833
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/09/13 16:17
【cybozu.com】Ｗｅｂで注文したのに契約一覧に表示されません　　ID:846

マイページにある契約一覧は「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メール到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。原則、翌営業日に反映されます。また、ＮｅｔＲＩＣＯＨの履歴には、反映されません。注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。詳細表示
- No：846
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:35
【cybozu.com】「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールを再送してください　　ID:857

コールセンターまでご連絡ください。詳細表示
- No：857
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:42
【cybozu.com】商品規約の同意について　ID:16603

本商品のお申込みの手順では、商品規約への同意が必要です。同意されない場合、申し込み手続きは完了できません。 ■商品規約の同意方法新規ご注文時は「ショッピングカート」画面にて、追加・変更ご注文時は「変更注文」画面にて実施いただきます。 ①「商品規約」をクリックしてくだ... 詳細表示
- No：16603
- 公開日時：2019/09/26 12:41
- 更新日時：2020/06/08 08:16
【cybozu.com】申込んでから利用できるまでの納期を教えてください。　ID:831

・お申込み後、ご注文いただいた内容に不明点や不具合がない場合は、概ね1時間程度で　お客様宛※にサイボウズ社より「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」　メールが届きます。　利用開始日を指定された場合は、利用開始日にメールが届きます。　メール到着後、お客様によってサービスの... 詳細表示
- No：831
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/09/13 16:20
【cybozu.com】契約しているはずの契約が画面で確認できない　　ID:847

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 ◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合　・本サイトよりご注文後、「[... 詳細表示
- No：847
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/03/29 14:26
【cybozu.com】注文申込をしたが「[cybozu.com_Store]_ご注文受付完了のお知らせ」メールが届きません　　ID:856

新規にご注文頂いた場合は、マイページの注文詳細にある「注文セットアップ先情報」の E-mailアドレスに送信されます。変更注文の場合は、「cybozu.com」に登録されている管理者のE-mailアドレスに送信されます。登録されているE-mailアドレスに誤りがないか、ご確認ください。またご... 詳細表示
- No：856
- 公開日時：2018/08/07 00:00
- 更新日時：2019/06/07 11:35