よくあるご質問

【カンタン名刺】契約検索したいがキーがわからない　ID:4445

契約検索キーは、テナントID（10桁の半角数字）とリコー契約ID（10桁の半角英数字）です。 ■「テナントID」が不明な場合 　　「EMPOWERING DIGITAL WORKPLACES」管理者画面にログインし、 　　「管理者メニュー」－「テナント情報」－「基本情報」にてご確認いただけます。... 詳細表示

【カンタン名刺】契約を終了したい　ID:4439

現在ご契約いただいてるサービスの解約は本サイトからはできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【カンタン名刺】トライアル版の有効期限が切れた場合のデータ引継ぎは可能か　ID:4433

トライアル期間中においてのみ引き継ぐことが可能です。 トライアル期間終了後は設定されたデータ等は消去されますので、トライアル期間中に契約のお手続きをお願いいたします。 詳細表示

【カンタン名刺】注文内容を間違えたので修正したい　ID:4457

一度お申込み頂いた分の修正はできません。 弊社担当営業までお問い合わせください。 詳細表示

【カンタン名刺】利用料金はいつから発生するのか （課金開始はいつから）　ID:4448

新規注文・増数はご利用開始月の翌月1日より課金に反映されます。 減数は、月額の場合翌月１日より、年額の場合は翌更新月に反映されます。 尚、スタートパックは、ご利用開始月の請求となります。 詳細表示

【カンタン名刺】契約しているはずの契約が画面で確認できない　ID:4443

弊社の営業経由でお申し込みいただいたサービスなどにつきましては、契約一覧に表示されない場合がございます。 　◆契約一覧に契約明細が表示されないケース◆ 　　　・弊社担当営業にサービスをご注文いただいている場合 　　　・貴社のほかのご担当者がご注文いただいている場合 　　　・本サイトよりご注文後、「... 詳細表示

【カンタン名刺】Webで注文したのに契約一覧に表示されません　ID:4442

マイページにある契約一覧は、「開通案内メール」到着後、弊社における契約手続きが完了した後反映されます。 原則、翌営業日に反映されます。 また、NetRICOHの履歴には、反映されません。 注文履歴の確認は、マイページにある注文一覧をご覧ください。 詳細表示

【カンタン名刺】MyRICOH会員ではないですが、Web申し込みはできますか？　ID:4435

MyRICOH会員でないとお申し込みが出来ません。 MyRICOH会員のお申し込みを弊社担当営業までご相談ください。 詳細表示

【カンタン名刺】「RICOH カンタン名刺電子化アプリシリーズ」の注文画面はどこから入れますか　ID:4430

MyRicoh にログインして頂き、 　「クラウドサービス申し込み」のボタンをクリックします。 　次画面にて「新規申込み（商品一覧から）」をクリックしてください。 　続いて「商品一覧」よりご希望の商品を選択してください。 詳細表示

【カンタン名刺】契約サービス・プランの混在について　ID:4438

1つの契約では複数のサービス・プランを混在させることはできません。 詳細表示